Gelöst
Wechsel Glasfasertarif
vor 7 Monaten
Liebe Community,
ich nutze seit 2019 einen Glasfaseranschluss der Telekom im Tarif Magenta Zuhause L. Damals wurde ein Glasfasermodem von der Telekom installiert, als Router ist aktuell eine FritzBox 7490 im Einsatz. Ich würde gern auf den neuen Tarif Glasfaser 150 umstellen, da er zum selben Preis eine höhere Geschwindigkeit bietet. Nun habe ich gesehen, dass es mittlerweile eine FritzBox Fiber gibt, die wohl das Glasfasermodem überflüssig macht und sowohl als Modem als auch als Router fungiert.
Wenn ich nun den neuen Glasfaserfasertarif bestellen würde, müsste dann ein Techniker zu uns ins Haus kommen und das Glasfasermodem "rückbauen", damit ich den Anschluss mit der FritzBox Fiber als einzigem Gerät verwenden kann?
Vg,
Doreen
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vor 7 Monaten
Wenn ich nun den neuen Glasfaserfasertarif bestellen würde, müsste dann ein Techniker zu uns ins Haus kommen und das Glasfasermodem "rückbauen", damit ich den Anschluss mit der FritzBox Fiber als einzigem Gerät verwenden kann?
Wenn ich nun den neuen Glasfaserfasertarif bestellen würde, müsste dann ein Techniker zu uns ins Haus kommen und das Glasfasermodem "rückbauen", damit ich den Anschluss mit der FritzBox Fiber als einzigem Gerät verwenden kann?
Ja.
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Moin @Doreen2,
ich biete dir gerne an, dass wir uns den Sachverhalt einmal gemeinsam ansehen. Gib mir gerne einen kurzen Ping, mit einem Hinweis, wann du telefonisch für uns erreichbar bist.
Liebe Grüße
Lin
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Lin J. , gerne morgen ab 10.30 Uhr. Freue mich auf euren Anruf.
Vg,
Doreen
3
Antwort
von
vor 7 Monaten
@Doreen2
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙂
Wie besprochen, habe ich nun die Umstellung auf den Glasfaser 150 zu morgen gebucht 🙌🏽 Der Technikertermin zum Umbau der alten Glasfaserdose, habe ich ebenfalls zu morgen 23.10.24 16 - 20 Uhr gebucht 😊 Der Techniker kümmert sich dann um die Umrüstung.
Gib mir danach ein kurzes Feedback, ob alles geklappt hat 🙌🏽
Viele Grüße
Timur
Antwort
von
vor 7 Monaten
@Timur K.
Wie vereinbart war der Techniker heute da und hat unsere Infrastruktur auf die normale GF-TA umgebaut. Alles hat reibungslos funktioniert und der neue Tarif wurde auch bereits heute geschaltet. Toller Service - danke euch!
Viele Grüße,
Doreen
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Doreen2 ,
ach super! So soll das doch sein.🥳
Dann wünsche ich dir ganz viel Freude mit deinem neuen Glasfaseranschluss.
Viele Grüße
Svenja
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
@Doreen2
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙂
Wie besprochen, habe ich nun die Umstellung auf den Glasfaser 150 zu morgen gebucht 🙌🏽 Der Technikertermin zum Umbau der alten Glasfaserdose, habe ich ebenfalls zu morgen 23.10.24 16 - 20 Uhr gebucht 😊 Der Techniker kümmert sich dann um die Umrüstung.
Gib mir danach ein kurzes Feedback, ob alles geklappt hat 🙌🏽
Viele Grüße
Timur
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