Guten Morgen 

Ich wechsle vom 30.09. auf dem 1.10. von meinem alten Telekom Vertrg in einen neuen mkt Hybrid. Ich habe in jeden Kundengespräch darauf hingewiesen das ich das nur mache wenn man mir garantieren kann das ich nur am Umstellungstag damit zu rechnen habe,  dass das Internet für eine Weile weg sein kann. Jetzt ist es knapp 5 Uhr nachts und das Internet und Telefon wurden seitens der Telekom abgestellt. 

Ich bin nun ziemlich verzweifelt weil ich aufgrund meiner Arbeit auf das Internet angewiesen bin. 

Ich hoffe hier schnelle Hilfe zu bekommen,  da ich auf die Kundenhotline nun nicht mehr vertraue.

Mit freundlichem Gruß 

Antonia