Was soll ich mir denken
vor 6 Jahren
Hi alle
Ich hatte einen sehr netten Kontakt mit der Kundenrückgewinnung und wir waren auch fast durch. Da bin ich über 20 Jahre Telekomkunde und es bleiben Fragezeichen. Leider wie so oft, habe ich mir den Namen der Dame nicht aufgeschrieben. War vielleicht ein Fehler.
Sie hette mir jedoch einen Rückruf versprochen, wollte noch etwas mit ihrer Vorgesetzten besprechen. Jetzt nach x Wochen warte ich immernoch. Wollen die mich nicht mehr? Ich habe Top Angebote von der Konkurenz, ich denke mir aber, am Ende läuft es da genauso.
Wie also bekomme ich noch einmal Kontakt zu der Dame?
So weit sonnige Grüße ins Forum
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vor 6 Jahren
@höhenundtiefen
Nur dann, wenn die Dame nochmals anruft - selbst kann man die KRG n i c h t anrufen.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Kundenrückgewinnung und insbesondere die 'versprochenen Rückrufe' sind wirklich reine Glücksache und haben nichts mit Deiner 'langen' Kundenzeit zu tun.
Oft können die Gründe, die jemand überzeugt haben zu kündigen durhc die KRG nicht beseitigt werden.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Warum kündigst du, wenn du bleiben willst?
Ruf die 0800 300 11 88 an.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @höhenundtiefen
du kannst versuchen ob du bei der
0800 300 1188 (Kundenrückgewinnung PK Festnetz)
jemanden erreichst der dir ein Angebot machen kann, allerdings ist auch dieses Angebot (falls es zustande kommt) nur während des Anrufs gültig.
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vor 6 Jahren
@höhenundtiefen geh in einen T Shop dort bekommst annähernd den Preis wie von der Kundenrückgewinnung.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @höhenundtiefen
Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel.
Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
es ist schade zu hören, dass die Kollegin dich nicht mehr zurückgerufen hat.
Wann darf ich versuchen dich telefonisch zu erreichen?
Viele Grüße
Finn A.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von