Sehr geehrte Community,

ich habe von einem 1 GB/s Kabel Tarif bei VF aufgrund mangelnder Netzstabilität zur Telekom gewechselt. Leider war an meinem Standort "nur" ein Magenta XL 250 MB/s Tarif möglich, wobei diese aber auch nicht erreicht werden.

Bei Buchung schwärmte der Produktberater vom LTE Ausbau an meinem Standort und empfahl passend zum gemieteten Speedport Pro Plus zusätzlich die Hybrid Option für 6,95€ mtl.

Als die entsprechende SIM Karte nicht ankam, da erfuhr ich auf Nachfrage durch einen anderen KD-Mitarbeiter, dass die Buchung bei mir doch nicht möglich sei.

Vergangene Woche fragte ich bei einem Support Telefonat aufgrund eines anderen Problemes beim KD beiläufig nach, aus welchem Grund es nicht möglich sei, worauf die Mitarbeiterin sagte, dass es natürlich möglich sei, und sie die SIM Karte noch am selben Tag mit der Post versenden würde. Es kam aber wieder keine an.

Bei der heutigen Nachfrage antwortete wieder eine andere KD Mitarbeiterin, dass sie auch nicht verstehen würde, warum die Hybrid Option bei mir nicht buchbar wäre, bemerkte aber, dass mein Standort als CBA geflaggt wäre, ohne zu wissen was diese Abk. bedeuten würde.

Vielleicht weiß ja hier jemand, was CBA bedeutet?

Für eine Antwort bedanke ich mich im Voraus.