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warum kann die Telekom uns den Anschluss nicht legen wir warten seid Wochen darauf

6 years ago

Leider ist die Telekom nicht in der Lage uns einen geeigneten Servicepartner zu schicken der die Anchlüsse verlegt. Seid Wochen versuchen wir telefonisch Auskunft zu bekommen ohne Erfolg! Auch die versprochenen Rückrufe fanden leider nie statt.

Wir haben das schon vor Monaten in Auftrag gegeben und werden bald umziehen.... wie es aussieht allerdings ohne Telefon und Internet!!!!!!!!!!  

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    • 6 years ago

      Conradsackmann

      Leider ist die Telekom nicht in der Lage uns einen geeigneten Servicepartner zu schicken der die Anchlüsse verlegt. !

      Leider ist die Telekom nicht in der Lage uns einen geeigneten Servicepartner zu schicken der die Anchlüsse verlegt. !  

      Conradsackmann

      Leider ist die Telekom nicht in der Lage uns einen geeigneten Servicepartner zu schicken der die Anchlüsse verlegt. !  


      Der Markt ist leergefegt ?

       

       

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    • 6 years ago

      @Conradsackmann 

      Bitte

      1. schreib was Du beauftragt hast (gibt es im Haus bereits einen APL sowie eine TAE -Dose und Du willst nur zusätzliche Telefonkabel oder Ethernetkabel verlegt haben - so lässt Dein Beitrag vermuten)
      2. ergänze Dein Forenprofil, nimm dazu den Link in meiner Fußzeile

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    • 6 years ago

      es gibt praktisch keine Tiefbauunternehmen die nicht über Monate ausgebuccht sind.

      Akutell sind Wartezeiten von 9 Monaten eher die Regel als die Ausnahme. 12 Monate sidn auch nicht selten.

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      6 years ago

      Stefan

      es gibt praktisch keine Tiefbauunternehmen die nicht über Monate ausgebuccht sind. Akutell sind Wartezeiten von 9 Monaten eher die Regel als die Ausnahme. 12 Monate sidn auch nicht selten.

      es gibt praktisch keine Tiefbauunternehmen die nicht über Monate ausgebuccht sind.

      Akutell sind Wartezeiten von 9 Monaten eher die Regel als die Ausnahme. 12 Monate sidn auch nicht selten.

      Stefan

      es gibt praktisch keine Tiefbauunternehmen die nicht über Monate ausgebuccht sind.

      Akutell sind Wartezeiten von 9 Monaten eher die Regel als die Ausnahme. 12 Monate sidn auch nicht selten.


      Aber genau das könnte doch die Bauherrenabteilung dem Kunden mitteilen.

       

      aber wenn

      Conradsackmann

      Seit Wochen versuchen wir telefonisch Auskunft zu bekommen ohne Erfolg! Auch die versprochenen Rückrufe fanden leider nie statt.

      Seit Wochen versuchen wir telefonisch Auskunft zu bekommen ohne Erfolg!

      Auch die versprochenen Rückrufe fanden leider nie statt.

      Conradsackmann

      Seit Wochen versuchen wir telefonisch Auskunft zu bekommen ohne Erfolg!

      Auch die versprochenen Rückrufe fanden leider nie statt.


      ist das ärgerlich für die Kunden.

       

      Die Telekom kennt ja die Anzahl der unbearbeiteten Aufträge und die Abarbeitungsgeschwindigkeit (Anschlüsse/Monat) die möglich scheint und könnte ein zeitfenster von z.B. 8 bis 10 Monate Wartezeit nennen.

       

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      6 years ago

      Falls Tiefbau überhaupt im Spiel ist...

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      6 years ago

      muc80337_2

      Falls Tiefbau überhaupt im Spiel ist...

      Falls Tiefbau überhaupt im Spiel ist...

      muc80337_2

      Falls Tiefbau überhaupt im Spiel ist...


      Anschluss legen, klingt nach Neubau

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    • 6 years ago

      Wenn die Telekom euch erschließen kann oder versorgen will, gibt es ne Auftragsbestätigung mit nem Termin.
      Wenn du nicht solange warten willst, stornieren und im freien Markt dir was anderes besorgen.

      Easy ...

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo @Conradsackmann,

      natürlich kann ich den Unmut nachvollziehen.
      Um für die notwendige Transparenz, sowie für Fortschritte sorgen zu können, ist es notwendig, dass das Profil befüllt wird.
      Nur so können wir ins Detail gehen.
      Gehen wir es an.

      Viele Grüße
      Marcel M.

       

      __

      Edit:

      Aufgrund der nichterfolgten Rückmeldung muss ich davon ausgehen, dass keine weitere Unterstützung gewünscht/notwendig ist. Daher markiere ich den Thread als gelöst.

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