Hallo Telekomhilft-Team,
wir sind eine Stichstraße mit 8 Parzellen. Im Rahmen der Verfügbarkeitsprüfung auf der Telekom-Homepage kann ich sehen, dass an allen Grundstücken VDSL mit 175MBit im Download buchbar ist. Ich bin praktisch umgeben von Grundstücken, wo das der Fall ist. Auch die Parzellen, die noch weiter vom Telekom-Verteiler entfernt sind, als ich. Lediglich bei meinem Grundstück ist maximal 100MBit als Tarif verfügbar. Ist hier ein Fehler in der Datenbank? Woran kann das liegen? Vielleicht hat jemand eine Idee, wie ich zu einer höheren Downloadrate komme? Vielen Dank schon mal!
vor 5 Jahren
Hallo @HelWol das kann viele Gründe haben, zu langer Leitungsweg, zu hohe Dämpfung, anderen KVZ, oder auch falsch oder nicht verdatet!
Am besten du befüllst mal dein Profil, dass sich das ein Teami anschauen kann!
Befülle hier dein Profil, damit dir Mitarbeiter vom TelekomHilft-Team weiterhelfen kann!
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vor 5 Jahren
@HelWol
Welchen Sync hast Du denn lt Router?
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
da ja bereits Kundendaten hinterlegt waren, habe ich mir das einmal näher angeschaut.
Mit einem freien Port hat das nichts zu tun, da bereits der benötigte Port verwendet wird. Es ist aber so, dass die Leitung schlichtweg zu lang ist und somit keine höhere Geschwindigkeit buchbar ist.
Viele Grüße
Daniela B.
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vor 5 Jahren
Hallo Daniela,
vielen Dank, dass Sie sich mein Problem angeschaut haben! Ich finde es trotzdem komisch, weil mein Haus in einer Stichstraße steht. Und zwar im vorderen Drittel davon. Es gibt noch 3 weitere Häuser, die noch weiter vom Verteiler der Telekom entfernt sind (danach kommt nichts mehr, nur noch Felder und Wiesen). Und wenn ich diese Hausnummern in die Verfügbarkeitsprüfung eingebe, dann ist bei diesen Häusern ebenfalls der Tarif mit 175MBit im Download verfügbar. Mein Haus ist - obwohl es definitiv näher am Verteiler steht, als die 3 Nachbarhäuser die dann noch im Straßenverlauf kommen - das einzige in der ganzen Straße, dass diese Verfügbarkeit nicht hat. Kann es dann wirklich an der Entfernung liegen?
Viele Grüße!
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vor 5 Jahren
entschuldigen Sie bitte die verspätete Rückmeldung. Es liegt leider wirklich an der Entfernung. Ausschlaggebend ist ja die Leitungsführung. So kann es z.B. vorkommen, dass ein Haus einen kürzen Leitungsweg aufweist, obwohl dieses optisch weiter entfernt steht als das eigene Haus.
Viele Grüße
Daniela B.
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