warum bin ich nicht autorisiert im kundencenter meine telefonrechnungen einzusehen?

Question

nach der Anmeldung,kann ich meine Rechnungen nicht einsehen, da ich anscheinend nicht autorisiert dazu bin.absolut unverständlich! bitte um schnellstmögliche Klärung!

Anne W. · Accepted Answer

Hallo @wagnerdvcom vielen Dank für die Rückmeldung auch wenn diese nun schon etwas her ist.

Ich habe gerade mal geschaut und scheinbar liegt es auch hier am fehlenden Masternutzer . Dieser ist aber schon beauftragt und wird zu morgen aktiv. Dann sollte der Einblick ins Kundencenter ohne Einschränkungen möglich sein.

Grüße Anne W.

CloudNik88 · Answer

Hallo @Gelöschter Nutzer, möglicherweise hast Du dich mit Deiner E-Mail Adresse und Passwort angemeldet? Versuche doch mal, mit Hilfe Deiner Zugangsdaten (T-Online Nummer und pers. Kennwort) einzuloggen. Diese Daten hast Du von der Telekom erhalten, als du Internet bekommen hast. Möglicherweise handelt es sich bei der E-Mail Adresse um einen sog. Inklusivnutzer oder eine E-Mail unabhängig vom Anschluss. Hoffe, ich konnte helfen. MfG,godtriplex1