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Warten auf Hausanschluss seit 15 Monaten
7 years ago
Guten Abend,
durch google bin ich auf diese Seite gestoßen und möchte es nun hier einmal probieren.
Ich warte seit 15 Monaten auf meinen Hausanschluss für einen Neubau. Ich habe schon mehrfach Briefe bekommen, dass sich der Termin verschiebt und nicht bestätigt werden kann. Einen Beschwerdebrief habe ich ebenfalls schon nach Bonn geschickt der nichts gebracht hat, da der Brief an den Bauherrenservice geleitet wurde und die dort nichts machen!!!
Mein Auftrag wurde wegen "Dauerläufer" storniert und an die Technikabteilung weiter geleitet. Diese sollten sich drum kümmern und es tut sich aber nichts! ich werde immer wieder nur vertröstet und es geht keinen Schritt weiter!
ich bitte hier wirklich um HIlfe.
Viele Grüße
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5 years ago
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7 years ago
@SnugglezWenn Du Hilfe vom @Telekom hilft Team möchtest:
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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7 years ago
Hallo!
ich habe die Daten aktualisiert.
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7 years ago
@SnugglezIn der Batterie noch nicht zu sehen aber ich glaub die sind drin. Ich geb dem Team mal einen Wink.
Gruß Andi
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from
7 years ago
Vielen Dank!
Unlogged in user
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7 years ago
es freut mich, dass Sie den weg zu uns gefunden haben. Herzlich willkommen bei uns!
Oh je, 15 Monate ist schon eine sehr lange Zeit. Ich werde die Kollegen von den Bauherren Service zu Rate ziehen. Sobald wir neue Infos haben, geben wir Ihnen Bescheid.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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7 years ago
ok vielen Dank,
bitte kontaktieren Sie mich wenn es Probleme gibt. ich habe auch eine Auftragsnummer, die der Technikabteilung zugeordnet ist.
Mir konnte der Bauherrenservice leider nicht weiter helfen die vielen male die ich angerufen habe
Unlogged in user
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7 years ago
René J.
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6 years ago
Das klingt gut. Vielen Dank auch dir für deine Mühe!
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6 years ago
Hallo! Heute war tatsächlich eine Firma da und hat mir die Leitung gelegt :)))) ich hatte die Hoffnung schon aufgegeben nach über 1.5 Jahren. Ich danke euch vielmals für eure Hilfe!!!
Werde dieses Forum weiter empfehlen.
Viele Grüße
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6 years ago
vielen Dank für die positive Rückmeldung.
Schön dass wir helfen konnten.
Grüße Detlev K.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
der Auftrag befindet sich derzeit bei der ausführenden Baufirma in Arbeit. Diese will sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Voraussichtlicher Fertigstellungstermin des Hausanschlusses ist der 20.01.2019.
Grüße Detlev K.
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