Hallo,ich habe meinen Glasfaseranschluss freigeschaltet bekommen und wollte meine Fritz Box 5530 anschließen. Nun mein Problem: nachdem ich meine Zugangsdaten eingegeben (alles korrekt eingegeben) kam keine Verbindung zustande. Die Fritz Box zeigt mir an Fiber wird verbunden aber verbindet im Endeffekt nicht.Kennt jemand das Problem und kann eventuell helfen?

Ich habe mich bereits an den telefonisch bei den Kollegen gemeldet die sich um die Störungen kümmern, da ich seit fast einer Woche kein Internet und Telefon habe. Morgen gegen 17:00 Uhr kommt ein Techniker persönlich vorbei und behebt das Problem. Danke trotzdem für die Mühe.

@ MaxHallo Max, eben war ein Techniker hier der sein Handwerk versteht.Die Leitung steht seit Freitag, 22.11. mit einer Dämpfung bei 16,8 dB.Bei der Besichtigung am Hausanschluss konnte er sehen, dass die Leitungen alle 'ordentlich' verlegt sind und nicht wie 'Kraut und Rüben' rumhängen. Vermutlich war letzten Freitag jemand hier und es richtig gemacht. Das war wohl vorher nicht der Fall und es gab Reklamationen.Jedenfalls, glaube ich, können wir dies hier als gelöst ansehen und hoffen dass alles gut und stabil läuft.Ich bedanke mich sehr herzlich für Deine Hilfsbereitschaft und Unterstützung.Viele GrüßeWolfgang

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Wandhalterung für Speedport Smart

vor 6 Jahren

Hallo Telekom hilft Team,

für meinen vor längerer Zeit beschafften Speedport Smart bräuchte ich eine Wandhalterung. Wäre nett, wenn Sie mir diese zuschicken könnten. Vielen Dank!

Rainer XXX

XXXXStraße XX

XXXXXXX

editiert aus Datenschutz rechtlichen Gründen.

Bitte keine Personen bezogene Angaben in einem öffentlichen Forum machen.

@juergen3004

227

vor 6 Jahren
Ganz viel Werbung kommt jetzt auch.

Etwas mehr Bewusstsein sollte entwickelt werden, wie mit den eigenen Daten im öffentlichen Internet umgegangen wird.
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vor 6 Jahren
Hallo @rlinsenm ,

Bitte gehe wie folgt vor:

Profildaten:

am besten schon mal die Kundendaten hier in deinem Profil eintragen, damit sich das @Telekom-hilft-Team das mal anschauen kann.

(Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.).

Ein Teami wird sich mit dir in persönlich in Verbindung setzen. (Sobald deine Daten eingepflegt sind)

Eine Bestellung kann er auch für dich unternehmen.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Das Abspeichern der Kundendaten im Profil funktioniert leider nicht. Habe es mehrmals auch schon vorher versucht.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wie ich dir grad per privater Nachricht zurück geschrieben habe.
Bleibe hier im Beitrag und warte auf das Team. Alternativ die Hotline anrufen.
Entscheide dich aber für eines - macht jetzt nicht beides.

Aber schick jetzt nicht jedem per privater Nachricht deine persönlichen Daten, so wie mir.
Ich habe sie gelöscht aufgrund des Datenschutzes.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @rlinsenm,

hat die Bestellung der Wandhalterung inzwischen geklappt? Falls nicht unterstützen wir Sie gerne. Da das hinterlegen der Daten hier im Profil offensichtlich nicht klappt, schreiben Sie uns gerne über unser Kontaktformular, welches Sie unter http://bit.ly/Teamkontakt finden.

Viele Grüße
Henning H.
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