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W724V Typ A , Internet geht, unter Telefonie sind seit kurzem gelbe Ausrufezeichen bei allen 3 Telefonnummern
6 years ago
Hallo,
seit ein paar Tagen geht Telefonieren nicht mehr. In der Routerkonfiguration sind bei allen 3 Nummern gelbe Ausrufezeichen.
Ruft man eine dieser Nummern an, geht unmittelbarf die Sprachbox an.
Telefonieren von dem Gerät geht nicht.
Angeschlossen ist ein Dect Telefon mit Basis an dem Anschluß 1 auf der Rückseite des Routers. Am Anschluß 2 ist ein Drucker mit Faxfunktion angeschlossen.
Bisher funktionierte seit der Umstellung auf IP eigentlich alles.
Vor nicht allzu langer Zeit wurde der Tarif bei mir umgestellt (von VDSL 50 auf VDSL 100 mit entsprechndem Entertain).
Löscht man die Telefonnummern in der Routerkonfiguration und versucht sie neu einzugeben, gibt es nach kurzer Zeit nur eine Fehlermeldung.
Nutzt man die Onlinekonfiguration, dann stehen zwar alle 3 Nummern wieder dort, aber weiterhin mit gelbem Ausrufezeichen.
Online Störungsbehebung habe ich gerade auch versucht, allerdings ohne Erfolg.
Gruß
Andi
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6 years ago
@andipr Hast du den Router schomal auf die Werkseinstellungen resettet? Der sollte sich danach automatisch mit den Rufnummern einrichten (einfach 20 min warten). Aber Vorsicht: Etwaige Rufnummern-Zuordnungen und andere Routerkonfigurationen gehen dabei verloren.
Schau auch mal nach, ob die Firmware auf dem neuesten Stand ist.
Hast du schonmal die Störungsstelle angerufen?
VG
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6 years ago
willkommen auf unserer Community. Wie bereits @Strausenmaker schon gefragt hat, ist ein Reset erfolgt? Gib doch bitte kurz Bescheid.
Viele Grüße
Dilber S.
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6 years ago
ich verstehe. Dann schaue ich mal nach, ob die Störung bereits eingegangen ist. Kannst du bitte hierzu in deinem Profil noch deine Kundendaten hinterlegen, sonst kann ich nichts recherchieren. Sobald das erledigt ist, bitte eine kurze Rückmeldung. Danke.
Viele Grüße
Dilber S.
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6 years ago
Hallo,
habe mein Profil ergänzt.
Gruß
Andi
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6 years ago
vielen Dank, für das nette Gespräch. Gibst du mir hier ein kurzes Feedback, ob der Reset geklappt hat?
Liebe Grüße
Stella A.
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6 years ago
Hallo, hat leider nicht geklappt.
Wir haben den Router nun durch einen Smart 3 ersetzt.
Gruß
Andi
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6 years ago
ah Okay und damit klappt es?
Liebe Grüße
Stella A.
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6 years ago
Ja ... damit ging es auf anhieb
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accepted by
6 years ago
Ja ... damit ging es auf anhieb
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