Hallo Telekom,

nachdem Anfang des Jahres mir verkündet wurde, dass nun Magenta XL demnächst verfügbar ist, habe ich den Anschluss vorbestellt.

Leider wurde daraus nichts. Nun gab es eine (wohl temporäre) Senkung des Preises des XL-Tarifs. Ich rief also bei der Hotline an, um die Vorbestellung zu stornieren (geht nur per Telefon) und zum niedrigen Preis neu einzustellen. Der nette Kollege meinte, das wäre aus folgenden nicht nötigt:

- die neuen Preise würden dauerhaft gelten

- ich würde vor der Umsetzung der Vorbestellung  nochmal kontaktiert werden..

Nun kam heute eine Auftragsbestätigung, Zu welchem Preis ist nicht ersichtlich und vorher kontaktiert wurde ich auch nicht.

Ich fühle mich veralbert. Ich hätte gern den vergünstigten Preis, der gültig war als ich die Vorbestellung erneuern wollte.

Vielen Dank im Voraus.

Matthias Zahn