‎Von heute auf morgen highping | Telekom hilft Community

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Von heute auf morgen highping

6 years ago

Hallo

Ich habe seitdem ich einen Vertrag bei der Telekom habe immer einen ping um die 60 gehabt und er ging auch sehr häufig bis auf 100- 200 hoch was extrem störend ist. Der Telekom Support konnte mir dabei nie helfen, also hab ich mich

Aber seid Anfang der Woche hab ich fast den ganzen Tag bis auf kurze Perioden einen ping weit über 100. Ich dachte, dass das schnell weggeht, aber nach 3 Tagen hat sich nichts geändert und ich wollte fragen ob mir hier wer helfen könnte?

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6 years ago
Hi Artem, Das hört sich nach "Bufferbloat" an. Ein initialer Ping von 60ms ist schonmal echt grausam. Ohne irgendwelche Deiner Details zu kennen sage ich mal das Du nicht genug Bandbreite hast und wenn irgendjemand in deinem Haushalt Netflix oder YouTube lädt dann bekommst du einen ping spike ab. Schau Dir mal das Video hier an: https://www.youtube.com/watch?v=o-g2P3R84dw LG
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6 years ago
ein Ping wohin?

innerhalb Deutschland, EU, USA oder Mars?

es gibt ihn nicht - DEN PING

ein ping ist abhängig vom Server der erreicht werden soll und primär von der Entfernung zu ihm.
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6 years ago
Ich habe jetzt alles neu eingesteckt und es hat nichts geändert. Wo kann ich mich um einen neuen Router bemühen?
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6 years ago
Bist Du über Kabel mit deinem Router verbunden oder Wlan? (Es könnte Störsender durch andere Wlan-netze in Deiner Umgebung geben). Darüber hinaus kann es tatsächlich bufferbloat sein (also zu viel Verkehr auf Deinem Netzwerk). Vielleicht hast Du noch Kinder im Haus die richtig viel YouTube und Co schauen?

Einen neuen VDSL Router kannst Du auf Amazon kaufen (zum testen erstmal - Du kannst den Router innerhalb von einigen Wochen recht problemlos wieder zurück schicken). Ist Dein Anschluss VDSL oder DSL? (Steht auf der Rechnung).
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6 years ago
Ich habe als ich die Werte gemessen habe nur meinen PC der mit LAN verbunden ist angehabt. Niemand war zuhause. Selbst wenn ich noch mein Handy ausmache bleibt der ping oben. Und ich hab DSL.
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6 years ago
Hallo @Artem Schiller,

hast Du bereits eine Störung gemeldet? https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen Welchen Router hast Du im Einsatz? Ist der Router gemietet? Hinterlege bitte Deine Kundendaten in Deinem Community-Profil. Über folgenden Link gelangst Du sofort zur richtigen Stelle http://bit.ly/Kundeninfos

Grüße
Alexander M.
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6 years ago
Hallo
Ich habe vorgestern bei der Telekom angerufen und ein Mitarbeiter hat etwas umgestellt. Nach ein paar Stunden hat sich mein ping dann wieder gefangen und seitdem habe ich keine Probleme mehr.

Danke trotzdem
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Accepted Solution
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6 years ago
Hallo
Ich habe vorgestern bei der Telekom angerufen und ein Mitarbeiter hat etwas umgestellt. Nach ein paar Stunden hat sich mein ping dann wieder gefangen und seitdem habe ich keine Probleme mehr.

Danke trotzdem
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