Hallo Zusammen,
leider könnte die Telekom Hotline nicht helfen. O2 auch nicht.
Und hier meine Story:
Nach zwei Jahren habe ich mein telekom Vertrag gekündigt. Die Rückgewinnung hat mich angerufen als ich auf dem Leiter war und irgendwelche Angebot mir gemacht hat. Leider wollte er sich nicht später melden.
Dann habe ich bei O2 ein Vertrag abgeschlossen. 100 Mbit. Die O2 hat mein Vertrag zu Telekom gekündigt.
Anfang Juni schreib O2 , leider ist nur 50 Mbit möglich. Ich habe es abgelehnt.
Heute habe ich bei Telekom angerufen wegen meine Disney Option und habe erfahren dass O2 mein Kündigung zurück genommen hat. Ohne mein Erlaubnis.
Ist sowas möglich? Ich habe noch den Kündigungsbestätigung daheim.
Vielen Dank und viele Grüße
vor 4 Jahren
Ist sowas möglich?
Na klar, wenn du den 50 Mbit Vertrag ablehnst nimmt natürlich auch O2 die Kündigung zurück, sie hat ja dann keine Grundlage für dich zu kündigen.
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vor 4 Jahren
Es gibt im System nur eine Willenserklärung
Entweder Kündigung oder Portierung.
Das sind zwei aus rechtlicher Sicht gemäß dem Telekomunikationsgesetz unterschiedliche Dinge.
Du hast gekündigt -> Status gekündigt.
O2 hat Portierungsantrag gestellt -> gekündigt wurde storniert, Status zu portieren
O2 hat Portierung gelöscht -> Auftrag aktiv.
Die BNA empfiehlt dringend nicht selbst zu kündigen sondern dies dem neuen Provider zu überlassen.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Aber es scheint so dass alle Slots für 100 Mbit belegt sind und nur 50 Möglich sind.
Das ist Quatsch., technisch gesehen.
Es gibt keine 50 oder 100 MBit Ports.
Vermutlich liegt es an der Leitungslänge dass keine 100 MBit gehen.
Wenn meine Frau ein neue Vertrag macht würde dann gehen?
Nein.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Aber die zweite Variante ist interessant. Wenn meine Frau ein neue Vertrag macht würde dann gehen?
Wenn sie noch nicht bei Dir wohnt und es sich nicht um einen Zweitwohnsitz handelt von wo sie mit ihrem Telekom-Vertrag her kommt, dann ja.
Das ist eine reine Kulanzregelung der Telekom. Die greift nicht, wenn Deine Frau an ihrem aktuellen Wohnsitz einen Vertrag bei z.B. o2 hat und dann zu Dir zieht.
In anderen Worten: dieser Trick wird bei Dir definitiv nicht funktionieren wenn Du dadurch einen Anbieterwechsel frühzeitig machen willst.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wenn meine Frau ein neue Vertrag macht würde dann gehen?
Nein, nur wenn sie einen bestehenden Vertrag bei der Telekom hat und der Erstwohnsitz bisher nicht an eurer Adresse war.
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