Hallo !

Am 6.7 erreichte mich ein Berater der Telekom um mir mitzuteilen das streamon nicht mehr verfügbar sein wird und er mir deshalb ein Angebot machen möchte, bei welchem ich unlimited data habe auf Haupt und 2. Karte sowie desweiteren eine weitere 2. Karte dazu. All das für den insgesamt gleichen Preis wie zuvor.

Ich müßte mich nur mit meinem Hauptvertrag weiter 2 Jahre verpflichten.

Ich sagte mündlich zu.

Am nächsten Tag bekam ich die Bestätigungen per mail.

Leider war hier der Gesamtpreis deutlich höher als zuvor.

Ich versuchte es in der Telefonhotline sowie im Servicechat und bekomm nur zu Antwort, dass mehr Leistung halt auch mehr kostet und ich im übrigen wohl etwas mit meinen vielen Verträgen durcheinanderbringen würde.

Zum Schluß des Gespräches wurde ich dann noch aufgefordert an einer Umfrage über die Servicequalität der Beratung teilzunehmen.

Ich habe am nächsten Tag dann alle 3 Verträge (Haupt-  sowie beide 2. Karten) per Mail  sowie per Einschreiben widderufen.

Bis Heute habe ich keinerlei Rückmeldung bekommen, außer einer seltsamen SMS sowie EMail der Telekom in der mir etwas von einer 2,99 Euro Gutschrift mitgeteilt wird.

Das ganze Spiel hat mich schon viel Zeit und Nerven gekostet und ich überlege nun den Anbieter nach fast 20 Jahren als MobilKunde zu wechseln.