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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Wie lange dauert die Bearbeitung und Bestätigung des Widerrufs?
Ich habe am 14.10. online einer Vertragsverlängerung Festnetz und Internet zugestimmt.
Aufgrund von fehlerhaften Angaben des Kundendienstmitarbeiters habe ich den Vertrag am 15.10. widerrufen und auch per email den Eingang des Widerrufs bestätigt bekommen.
Heute neu email, daß der Vertrag aktiviert wurde und mir ab heute z.B. Magenta TV zur Verfügung steht.
Wie lange dauert die Bearbeitung und Bestätigung des Widerrufs?
In der Regel 2-3 Wochen
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vor einem Tag
OK - Danke!
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vor 2 Stunden
Hallo @uwe-rahle
Ich schaue gern einmal nach dem Status.
Dafür müssten wir nur kurz telefonieren, damit ich sichergehen kann, dass ich wirklich mit dem Vertragspartner spreche.
Heute ist es schon sehr spät. Wann wären Sie denn morgen telefonisch erreichbar?
Viele Grüße Inga Kristina
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