Hallo an alle,
meinem Vater wurde der Call&Surf Comfort(2)/Standard wegen der Umstellung auf VoIP gekündigt, die Kündigung erfolgte am 19.01.2018 zum 16.06.2018.

Da wir schon eh wechseln wollten, haben wir die Telekom zum Abschluss eines neuen Vertrages bei ihr nicht kontaktiert sowie kein Einverständnis zur Änderung des bestehenden Vertrages gegeben. Am 01.06.2018 hat mein Vater einen neuen Vertrag bei 1&1 mit dem Portierungsauftrag für die alte Rufnummer abgeschlossen.

Heute hat uns 1&1 mitgeteilt, dass der bestehende Vertrag weiter zum 16.06.2019 läuft.

Wie kann es sein, dass die Telekom einen Vertrag, den sie selbst gekündigt hat, einseitig dann wieder erneuert? Und zwar sehr kurzfristig. In der Rechnung vom 26.04.2018 stand als Ende der Mindestvertragslaufzeit der 16.06.2018. In der Rechnung vom 29.05.2018 steht schon der 16.06.2019.

Gibt es eine Möglichkeit den Sachverhalt zu klären, ohne gleich rechtliche Schritte einleiten zu müssen?

Schon mal danke falls jemand einen Tipp hat.

Freundliche Grüße