Vertragsverlängerung ohne Auftragsnummer

vor 4 Jahren

Habe gestern meinen Mobilfunkvertrag bei der Telekom telefonisch verlängert (inkl. Handy) und habe auch eine Auftragsbestätigung bekommen, jedoch ohne Auftragsnummer . Diese ist ja aber notwendig, um den Lieferstatus seiner Hardware zu erfahren. Daher die Frage wie sich diese bekomme. Vielen Dank

Bild nicht vorhanden

342

6

  • vor 4 Jahren

    @torben60496  eine Auftragsbestätigung ohne Auftragsnummer??? Sicher dass das eine Auftaragsbestätigung und keine Eingagnngsbestätigung ist!

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Ja ganz sicher.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    @torben60496 Oder meinst du einfach nur die Sendungsnummer? Die wird dir übermittelt sobald das Gerät vom Versanddienstleister gepackt und an den Transportdienstleister übergeben wird. 

    2

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Nein die Auftragsnummer

    Bild nicht vorhanden

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @torben60496 

    Ja der Fehler mit der Fehlenden Auftragsnummer bei der Auftragsbestätigung ist bekannt und wie man sieht, immer noch nicht behoben.

    Es steht nur die Handynummer in der Auftragsbestätigung @Gelöschter Nutzer und @Gadich .

     

    Die Sendungsnummer bekommen Sie per SMS wenn das Paket gepackt wurde und versandfertig ist.

    Hinsichtlich der Sendungsnummer habe ich noch folgenden Tipp: Die Sendungsnummer kann die Telekom nur dann per SMS bei Versand des Produktes zuschicken, wenn im Kundencenter unter den Infoservices das Häkchen für Kontakte via SMS gesetzt wurde. Ist dies nicht der Fall, kann Ihnen leider auch keine Sendungsnummer zugeschickt werden.

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo @torben60496,
    danke dir erstmal @Gelöschter Nutzer ist alles richtig.
    Leider steht die Auftragsnummer nicht auf der Auftragsbestätigung drauf.
    Die Verfolgung deines Endgeräts ist möglich durch die SMS die dir zugeschickt wird.

    Liebe Grüße
    Hakan S.

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

in  

2827

0

5

Gelöst

vor 8 Jahren

in  

1192

0

3

Gelöst

in  

939

0

1

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.