Solved
Vertragsverlängerung für Festnetz
8 years ago
Hallo liebe Telekom Supporter,
da bald mein Magenta M Zuhause Festnetz Vertrag ausläuft, wollte ich fragen, ob ihr mir ein gutes Angebot für eine Vertragsverlängerung geben könnt? Irgendwie stoße ich bei der Hotline und Email info@telekom.de auf Taube ohren oder auf Maschinelle antworten via Mail, wollt ihr keine Bestandskunden ?
Ich wollte es ein letztes mal hier probieren.
Bedingung
1. nein ich schaue nicht auf Telekom.de nach attraktiven angeboten (sind keine dabei für Bestandskunden)
2. Nein ich möchte meinen Tarif nicht upgrade oder wechseln
3. Ich möchte weiterhin bei Magenta M zuhause bleiben (alles beim alten)
Wenn nichts kommt muss ich wohl Kündigen, wenn ich bereits gekündigt habe und bereits zu einem anderen Anbieter gewechselt habe, kann ich eh nicht mehr zurück zur Telekom, dann brauchen auch diese ganzen Rückgewinnungsaktionen seitens der Telekom nicht erfolgen, wenn es viel zu Spät ist.
War bei o2 damals das gleiche Spiel, am Anfang hat man sich geweigert, als ich zu euch "Telekom" gekommen bin, wollten die mich zurückgewinnen ?
Also jetzt ist die Zeit für ein Angebot vor dem Wechsel.
Vielen Dank im voraus schon mal.
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
So Problem gelöst,
1. Ganz einfach via Email kündigen oder via Kunden Portal (ich hatte noch knapp 3 Monate bis zum Ablauf, also genug Zeit)
2. Anruf von der Telekom abwarten
3. Und ein gutes Angebot bekommen
Für mich war das Angebot so gut, dass sich kein Wechsel mehr gelohnt hätte.
An die Forentrollen, ich wünsche euch nichts... , es sagt schon alles aus, wenn ihr in eurer freien Zeit hier herumtrollt und persönlich werdet.
Peace
KWT
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