Hallo, ich habe online eine Vetragsumstellung von Magenta L auf FTTH 150 veranlasst.

Der Auftrag steht online als abgeschlossen.

Die Uploadgeschwindigkeit hat sich von 50 mbit auf 85 mbit gesteigert.

Allerdings hat sich die downloadrate nicht von 100 mbit auf 150 mbit erhöht.

Der Anschluss ist über eine Fritzbox 7590 über ein Glasfasermodem der Telekom ausgeführt ( WAN Anschluss Fritzbox über CAT an das Glasfasermodem).

Kann es sein das dieses Glasfasermodem veraltet ist und auf 100 mbit begrenzt ?

Und falls ja, wie kann dieses Problem gelöst werden ?

PS:auf den Rückruf der Telekomhotline, warte ich jetzt schon über 2 Stunden.