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14 days ago
Guten Abend @gs22,
vielen Dank für deine Anfrage. 😊
Lass uns am besten einen Blick auf deine Vertragsdaten werfen. Trage hierfür bitte in deinen Benutzerdaten unter „Meine Einstellungen“ deine Kundennummer und/oder Handynummer ein.
Gib mir dann gern Bescheid, wann ich dich am besten zurückrufen kann.
Halte für das Gespräch am besten schon deine IBAN und Kundennummer bereit – das geht’s schneller. 😊
Mehr Infos zur Authentifikation findest du hier.
Beste Grüße
Jenny
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14 days ago
Vielen Dank,
Ich melde mich morgen.
Beste Grüße
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14 days ago
Hallo,
ich habe meine Daten in meinem Profil hinterlegt und wäre für ein Telefonat im Laufe des Tages bereit.
Beste Grüße
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5
from
13 days ago
Hallo Kerstin,
ich habe das Formular noch einmal hochgeladen, da einer der Anhänge (Nachweise) nicht korrekt war.
Sorry für die Umstände.
Beste Grüße
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from
13 days ago
Hallo @gs22 ,
gar nicht schlimm. Danke dir fürs bescheid geben. 👍
Viele Grüße
Svenja
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from
7 days ago
Hallo @gs22,
Ich springe an dieser Stelle für meine liebe Kollegin Kerstin ein. Die Daten des Anschlussinhabers wurden nun wie gewünscht angepasst 👍 und die Umwandlung in das Privatkundensegment wurde beauftragt. Sobald die Änderung abgeschlossen ist, erhältst du eine Info dazu von uns. 😊 Alternativ kannst du die Anpassung auch im Kundencenter erkennen. Bis das alles erledigt ist, bitte ich dich noch um ein wenig Geduld.
Beste Grüße
Tanja
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