Gelöst
Vertragsteilung wegen Scheidung
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
Ich habe mein Handy und den Festnetzanschluss im Vertrag. Nun möchte meine Ex Frau den Festnetzanschluss aus dem Vertrag für sich übernehmen. Was muss ich dafür machen? Muss ich den Fesrnetzanschluss ķündigen damit meine Frau den übernehmen kann? Sie soll ja nicht mein Handyvertrag mit übernehmen!
Danke und Gruß
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vor einem Jahr
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hier kann direkt alles korrekt in die Wege geleitet werden.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/daten-aendern-leicht-gemacht/vertragsuebernahme-festnetz?samChecked=true
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hey @tycoon73,
danke für deine Rückmeldung. Bitte auf www.telekom.de/kundencenter einloggen und anschließend den Mobilfunkvertrag entfernen. Anschließend bitte aus der MeinMagenta-App ausloggen und mit den Mobilfunk Daten einloggen.🙂 Andersherum geht es leider nicht.
Liebe Grüße
Jonas W.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke habe ich gemacht. Nach dem Einloggen erscheint aber wieder der Festnetzanschluss?? 2x versucht, Meldung erscheint auch, das der Mobilvertrag entfernt wurde...
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @tycoon73 ,
da scheint etwas nicht geklappt zu haben - am besten schauen wir uns das mal gemeinsam genauer an. In welchem Zeitrahmen würde denn ein Gespräch am besten passen? Bitte für die nötige Legitimierung die Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der IBAN bereithalten.
Liebe Grüße
Nicole G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich habe mein Handy und den Festnetzanschluss im Vertrag.
Ich habe mein Handy und den Festnetzanschluss im Vertrag.
Da hast du doch zwei getrennte Verträge!
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vor 3 Jahren
Guten Morgen @tycoon73,
kündigen musst du deinen Festnetzvertrag dafür nicht.
Wie @Kugic schon richtig geschrieben hat, kannst du eine Vertragsübernahme für den Festnetzvertrag unter dem angegebenen Link anstoßen. 🙂
Dabei wird dein Mobilfunkvertrag nicht angerührt.
Lass mich gerne wissen, ob alles geklappt hat. 👍
Liebe Grüße
Anna K.
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Uneingeloggter Nutzer
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