Hallo,

wie so viele andere hier habe ich das Problem, dass die Vertragsanschrift nicht stimmt, weil dort immer noch die alte Adresse hinterlegt ist, die bei Beauftragung des neuen Anschlusses gültig war. Jetzt wohnen wir im neuen Haus, die Adresse für den Vertrag kann ich aber nicht ändern. Die Rechnungsanschrift könnte ich theoretisch ändern, allerdings akzeptiert das Formular die neue Hausnummer nicht.  

Die Hotline habe ich schon angerufen, leider erfolglos, die Rechnungen gehen immer noch an die alte Adresse, sowohl Rechnungsanschrift als auch Vertragsanschrift sind immer noch falsch.

Wegen der Rechnungsanschrift habe ich es jetzt über das Kontaktformular versucht, wo die neue Hausnummer eingegeben werden konnte.  Für die Vertragsanschrift gibt es aber kein Formular.

Die Kundennummer ist im Profil hinterlegt, ich hoffe, hier kann mir geholfen werden.

Danke!