Vertragsanschrift ändern

Question

Hallo Telekom Hilft Team,

ich bin seit letztem Jahr Telekom Kunde und habe vor meinem Umzug in mein jetziges Haus (= Rechnungsanschrift) den Vertrag über meine alte Anschrift (= Vertragsanschrift), zum Zeitpunkt der Bestellung war ich noch unter meiner alten Adresse gemeldet, abgeschlossen.

Können Sie die Vertragsanschrift bitte auf die Rechnungsanschrift abändern?

Für Ihre Bemühungen im Voraus vielen Dank.

Gruß

mueller_89

fdi · Answer

Hi @mueller_89 ,

ein Anruf bei der Hotline 0800 3301000 mit Stichwort Vertrag löst das Problem normal auf einfache Weise. Ich gehe mal davon aus das du einen Umzug gemeldet hattest für den Anschluß und das die Änderung schlicht "vergessen" wurde in den Systemen.

Gruß

fdi

Ingo F. · Answer

Hallo @mueller_89,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Da Du Deine Daten bereits hinterlegt hast, habe ich einmal kurz geschaut und es scheint, als wurde die Anpassung der Adresse bereits erfolgt.Sollte es da doch noch etwas zu klären geben, dann melde Dich einfach noch einmal hier.Gruß,Ingo F.