Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte vorab, bevor unser magenta Zuhause Tarif freigeschaltet wurde, mir einen magenta stick und magenta smart flex Tarif erstellt .(anderer Provider bis zum Wechsel )

Nun wollte ich den magenta Zuhause tarif, auf den Account legen, den ich für den Magenta tv Stick erstellt habe. 

Dies funktioniert leider nicht, da wird mir nur angeboten, einen mobil Tarif zuzufügen.

Habe es dann über den Login mit den Zugangsdaten probiert und da wurde mir gesagt, diese e-Mail Adresse, wird schon verwendet. (Was einleuchtend ist)

Gibt es da eine Möglichkeit? 

Mit freundlichen Grüßen