Vertrag verlängern

vor 4 Jahren

Halli Hallo,

ich würde gerne meinen Vertrag verlängern aber ich bekomme jedes Mal eine Meldung „Fehler in Antragsbearbeitung“. Nach meiner

Recherche ist mir nun aufgefallen, dass im Februar meine neue Bankverbindung zum abbuchen geändert wurde und diese immer noch im Bearbeitungsstatus steht. Ich nehme an, dass ich deswegen den Vertrag nicht verlängern kann?

Vielen Dank im Voraus und lieben Gruß!

213

0

7

  • vor 4 Jahren

    Hallo @mueller_Sabrina 

    Im Festnetzbereich (gewählter Bereich) brauchen Sie doch den Vertrag nicht aktiv verlängern. Dieser verlängert sich doch immer automatisch um 12 Monate.

    Oder wollten Sie dabei auch einen Tarifwechsel machen?

    5

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Nein, den habe ich zwar auch aber der ließ sich letztes Jahr noch problemlos verlängern.

    Können Sie das bei mir einsehen? Aktuell gibt es nur einen Vertrag den ich verlängern kann, der Premiumvertrag ist erst im Oktober wieder dran. 
    Ich hätte den aktuell zu verlängernden Vertrag auch geändert aber selbst das funktioniert nicht!

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @mueller_Sabrina 

    mueller_Sabrina

    Können Sie das bei mir einsehen?

    Können Sie das bei mir einsehen?

    mueller_Sabrina

    Können Sie das bei mir einsehen?


    Nein das kann ich nicht, ich bin hier auch ein Nutzer der Community.

    Einsehen kann es nur ein Teamie vom @Telekom-hilft-Team  (z.B. @Dean B. ).

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Naja gut, das ist in der Tat jetzt sehr schade 😂

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo @mueller_Sabrina,

    gerne schaue ich mir den Vertrag an.

    Leider konnte ich dich nicht erreichen. Wann passt ein Rückruf besser?

    Viele Grüße

    Maria R.

    0

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

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