Vertrag unter falschen Voraussetzungen
5 years ago
Hallo,
ich habe nun seit mehreren Jahren meinen Mobilfunk Vertrag bei der Telekom. Vor einem Monat hatte ich ein Gespräch mit einer Mitarbeiterin wo es um einen DSL Vertrag ging. Die nette Mitarbeiterin erklärte mir, dass die Telekom Kunden aus den Verträgen von unitymedia rauskaufen würde. Ich habe mehrmals betont, dass ich den Telekom Vertrag nur dann abschließe, wenn es einen nahtlosen Übergang gibt und ohne dass ich doppelt zahlen muss.
Heute hab ich erneut angerufen, weil ich immernoch Rechnungen seitens Vodafone bekomme. Und jetzt heißt es die Telekom kauft keine Kunden aus Verträgen raus, aber meine Frist für einen Widerruf sei schon verstrichen. Somit habe ich jetzt 2 Verträge an der Backe, obwohl ich eigentlich gar nichts dafür kann. Eine Bandaufnahme gibt es wohl auch nicht von dem Vertragsschluss, wo ich mich frage wie der Vertrag dann gültig sein soll?
ich bin echt sehr zufriedener Kunde und auch der dsl Anschluss läuft sehr gut. Aber es kann doch nicht sein, dass Verträge abgeschlossen werden, mit Berufung auf falschen Tatsachen und so langjährige Kunden veraftert werden?
kann mir bitte jemand helfen
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