Guten Abend,

ich ziehe in vier Wochen um und habe exakt heute vor einer Woche den Umzugsservice per Kontaktformular kontaktiert mit der Bitte um einen Rückruf am Vormittag (Rückrufservice). Eine frühere Kontaktaufnahme war leider nicht möglich, da die neue Wohnung noch renoviert wurde und die Fertigstellung nicht absehbar war. Gewünscht ist von mir ein Umzug nach TKG , auch wenn dies wahrscheinlich - meiner Einschätzung nach - nicht möglich ist (alte Wohnung mit FTTH -Anschluss, neue Wohnung klassisch mit Kupferleitung).

Ich habe nun leider bis heute keinen Rückruf der Telekom erhalten. Da es nur noch vier Wochen bis zum Umzug sind und ich weiß, wie lange es manchmal dauern kann, bis ein Telekomanschluss zur Verfügung steht, versuche auf diesem Weg, etwas Bewegung in die Sache zu bringen. Könnte ein Telekommitarbeiter vielleicht im System mal nachsehen, woran die Verzögerung hier liegt?

Ich bin leider bis einschließlich Mittwoch auf Dienstreise und daher nicht telefonisch erreichbar, weshalb ich vorerst eine Antwort über das Forum oder per E-Mail bevorzugen würde.

Vielen Dank im Voraus und mit freundlichen Grüßen