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Vertrag plus Handy als Gast bestellt und widderufen. Wo finde ich mein Geld, bitte um schnelle Anwort.
3 years ago
Ich habe ein Iphone 13 pro inklusive Vertrag als Gast bestellt und vor Lieferung widerrufen. Das Handy habe ich nach Lieferung genau so wieder zurückgeschickt. Nun habe ich Post erhalten, dass meine Ausgaben in Form einer Gutschrift erstatten werden, die auf meion Kundenkonto übertragen werden. Dieses habe ich jedoch nicht angelegt! Wie gehe ich weiter vor? Der Betrag ist nicht klein und mache mi diesbezüglich einige Sorgen. Ich habe mit Paypal bezahlt und darauf ist bis jetzt noch nichts überwiesen worden. Bitte um Rückspache, da der Kundenservice mir nicht wirklich helfen konne. Vielen Dank!
@Carolin L. oder andere, die sich auskennen
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3 years ago
Hallo @Felix Patzak
Die Rückerstattung kann bis zu 6 Wochen dauern.
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3 years ago
Und wohin wird mein Geld erstattet? Falls du das ebenfalls weißt
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3 years ago
Und wohin wird mein Geld erstattet? Falls du das ebenfalls weißt
Und wohin wird mein Geld erstattet? Falls du das ebenfalls weißt
Paypal
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3 years ago
Ich habe mit Paypal bezahlt und darauf ist bis jetzt noch nichts überwiesen worden.
@Felix Patzak Gutschrift kommt auf das Paypal Konto. Mit dem du bezahlt hast. Kann aber dauern.
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3 years ago
Wenn es gesetzlich korrekt abläuft, dann sollte das Geld binnen 14 Tagen wieder Deinem Paypal-Konto gutgeschrieben werden.
(1) Die empfangenen Leistungen sind spätestens nach 14 Tagen zurückzugewähren. ... (3) Für die Rückzahlung muss der Unternehmer dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das der Verbraucher bei der Zahlung verwendet hat. ... (4) Bei einem Verbrauchsgüterkauf kann der Unternehmer die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren abgesandt hat. ...
http://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__357.html
Bei mir selbst (ist aber schon länger her) war weder das mit der fristgerechten Rückzahlung noch das mit dem korrekten Rückzahlungsweg von der Telekom umgesetzt - war ein klarer Gesetzesverstoß. (Passiert ist der Telekom aber nichts aus diesem Gesetzesverstoß heraus)
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