Nach unserem Umzug steht laut der Telekom an unserem neuen Haus leider nur ein Anschluss mit 16 Mbit zur Verfügung. Der Techniker der Telekom, der den Umzug und das Umstellen des Anschlusses bei uns durchgeführt hat, meinte jedoch er habe eine Verfügbarkeit von 50 Mbit gemessen. Nach Rückfrage mit der Vertragsabteilung wurde mir mitgeteilt, dass vertraglich weiterhin nur die 16 Mbit möglich wären. An wen kann ich mich wenden, damit die 50 Mbit auch vertraglich möglich werden?