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Vertrag läuft weiter trotz Kündigungsbestätigung
2 years ago
Mehrmals angerufen, vertrag läuft bis 01.08.23, obwohl ich 2 Kündigungsbestätigungen zum 27.07.23 habe. Am Telefon Mitarbeiter beleidigend, legen auf, können nicht erklären, warum ist das so.
Telekom hat eigenwillig, ohne mich zu informieren, Kündigungsdatum geändert.
Wenn es um unterbrechungsfreies Leistung geht, dann bitte mit mir abstimmen. Nicht einfach so den Vertrag auf ein paar Tage verlängern, ohne Leistung zu liefern.
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2 years ago
Mehrmals angerufen, vertrag läuft bis 01.08.23, obwohl ich 2 Kündigungsbestätigungen zum 27.07.23 habe. Am Telefon Mitarbeiter beleidigend, legen auf, können nicht erklären, warum ist das so.
Mehrmals angerufen, vertrag läuft bis 01.08.23, obwohl ich 2 Kündigungsbestätigungen zum 27.07.23 habe. Am Telefon Mitarbeiter beleidigend, legen auf, können nicht erklären, warum ist das so.
@Gelöschter Nutzer Ja und jetzt? Der 27.7 ist erst heute
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2 years ago
Ja, heute ist 27.07.23 und morgen ist 28.07.23. Und jetzt ?
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2 years ago
Ja, heute ist 27.07.23 und morgen ist 28.07.23. Und jetzt ?
Ja, heute ist 27.07.23 und morgen ist 28.07.23. Und jetzt ?
Dann passt doch alles. @Gelöschter Nutzer @morgen offline
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2 years ago
Nein, laut System 01.08.23. Telekom hat von sich aus Vertragsende verschoben.
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2 years ago
Da hast du doch deine Antwort????
Die Kündigung ist zum heutigen Tag wirksam geworden und damit zum Ende/Anfang des Monats gekündigt.
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2 years ago
alles klar 👍, dies haben wir ihm ja auch geschrieben
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2 years ago
Ich möchte anderen warnen und wissen, ob sowas öfter vorkommt.
Ja, kommt es und es hat System. Ich habe bereits eine kleine Rechnung aufgemacht.
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2 years ago
Ich möchte anderen warnen und wissen, ob sowas öfter vorkommt. Ich möchte anderen warnen und wissen, ob sowas öfter vorkommt. Ich möchte anderen warnen und wissen, ob sowas öfter vorkommt. Ja, kommt es und es hat System. Ich habe bereits eine kleine Rechnung aufgemacht.
Ich möchte anderen warnen und wissen, ob sowas öfter vorkommt.
Ja, kommt es und es hat System. Ich habe bereits eine kleine Rechnung aufgemacht.
Abschließend möchte ich hier noch sagen, man braucht keine Warnung gegen uns auszusprechen. Es lässt sich meist alles regeln und es findet sich eine Lösung. Hinter den Abläufen stecken Prozesse, die ggf. einen Knoten entwickeln, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren. Das ist aber nicht mutwillig und hat kein System.
Da es, für den TE, hier nicht entsprechend gelöst werden kann, danke ich, dass das Thema hier seinen Frieden findet.
Gruß Jacqueline G.
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2 years ago
Mehrmals angerufen, vertrag läuft bis 01.08.23, obwohl ich 2 Kündigungsbestätigungen zum 27.07.23 habe. Am Telefon Mitarbeiter beleidigend, legen auf, können nicht erklären, warum ist das so. Telekom hat eigenwillig, ohne mich zu informieren, Kündigungsdatum geändert.
Mehrmals angerufen, vertrag läuft bis 01.08.23, obwohl ich 2 Kündigungsbestätigungen zum 27.07.23 habe. Am Telefon Mitarbeiter beleidigend, legen auf, können nicht erklären, warum ist das so.
Telekom hat eigenwillig, ohne mich zu informieren, Kündigungsdatum geändert.
Da bin ich mal gespannt was Du für eine Abschlussrechnung bekommst, ob Du die Tage noch zahlen sollst.
In letzter Zeit häufen sich hier die Fälle, dass die Telekom einfach das tatsächliche Kündigungsdatum um ein paar Tage nach hinten verschieb. Das Team hatte hierzu schon Stellung genommen und gemeint dass das nicht zu ändern wäre da interne Prüfungen diese Verschiebungen erforderlich machen würde.
Bei mir waren es übrigens auch vier Tage in einem kleinen Tarif und somit nur 4,16 €. Aber auch diese 4 € bei, sagen wir mal bei 1 Mio Kündigungen.... Ein Schelm wer was böses denkt.
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2 years ago
Bundesnetzagentur wird sich über solche Fälle bestimmt freuen. Bei mir geht es auch um eine kleine Summe. Nur die Vorgehensweise von der Telekom ist nicht ok.
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2 years ago
Guten Abend @Gelöschter Nutzer,
warum der Termin auf den 01.08. verschoben wurde, kann ich dir aus dem Stegreif nicht beantworten. Durchaus möglich, dass wir vom neuen Anbieter die Rückmeldung bekommen haben, dass sich die Schaltung verzögert.
So oder so wirst du bis zum 01.08. auf jeden Fall versorgt. Sollte in der Abschlussrechnung nachher etwas nicht passen, meldest du dich einfach erneut bei uns.
Für alle anderen Anliegen ist bereits dein neuer Anbieter der passende Ansprechpartner.
Ich hoffe, ich konnte dir damit deine Fragen beantworten.
Viele Grüße
Dorothea T.
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