Sehr geehrtes  Telekom hilft Community Team,

mein Handy-Vertrag bei der Telekom läuft demnächst aus und ich würde gerne meinen Vertrag verlängern.

Da ich aber mit den neuen Preisen der Magenta Friends Tarife nicht ganz einverstanden bin hatte mir man im Telekom Shop vor Ort gesagt, dass ich mich per Telefon bei der Telekom melden sollte und mir dann ein Vertrag angeboten wird, der meinen Preislichen-Vorstellungen entspricht.

Nun habe ich bei der Telekom angerufen, diese jedoch sagen sie können mir keine Angebote machen, da ich zunächst kündigen soll und ich dann vom Kundenrückgewinnungsteam angerufen werde.

Daher frage ich jetzt hier im Forum ob es möglich ist, dass sich jemand dieser Sache annehmen kann oder ich wirklich zuerst meine Kündigung einreichen soll bevor die Telekom aktiv wird und mir ein Angebot macht?

Vielen Dank für die Beantwortung meiner Frage.

Mit freundlichem Gruß