Hallo @DerXenon

vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

Je nach persönlichen Einstellungen in deinen Kundendaten, kann es auch sein, dass du dem Informationsservice gar nicht zugestimmt hast und dadurch keinen Anruf erhalten kannst. Im Festnetzbereich sollte man sehr vorsichtig sein, was die Kündigung und das Spiel mit der Kundenrückgewinnung angeht. Wenn man zu einem anderen Anbieter wechseln möchte, so sollte man den neuen Anbieter beim alten Anbieter kündigen lassen, dass es einen reibungslosen Wechsel gibt.

Die Telekom setzt sich auch für Ihre Bestandskunden ein, damit auch die noch einmal von günstigeren Tarifkonditionen profitieren können. Die Kündigung ist dabei nicht immer die passendste Lösung, um von günstigeren Preisen profitieren zu können, denn du möchtest ja bestimmt nicht auf das Beste Netz, auf den Besten Service und auf diverse Vorteile z.B. als MagentaEINS Kunde verzichten. Die Telekom möchte, dass du als Kunde #DABEI bleibst! Ruf doch gern mal bei der 0800 300 11 88 an, damit auch du von diversen Aktionen für Bestandskunden profitieren kannst.