Kurze Szenariobeschreibung:

Statt mein Sonderkündigungsrecht zu nutzen, da ich an eine Anschrift umgezogen bin, an welcher bereits DSL vorhanden war (Studentenwohnheim) war ich so nett und wollte den DSL-Vertrag, der im Februar verlängert wurde, auf meinen Ehemann umschreiben (Also der Vorname sowie das Geburtsdatum des Vertragspartners ändern sich).

Nun muss mein Mann aufgrunddessen, dass wir freundlicherweise nicht (!) den Vertrag kündigen, extra zur Stadt rennen und Geld dafür bezahlen, dass er eine Meldebescheinigung bekommt.

Was soll dieser Mist?

Reicht der Personalausweis hier nicht aus? Da steht doch auch die Adresse drauf ...

Ernsthaft, wenn es einfacher ist, zu kündigen und einen Neuvertrag abzuschließen, braucht Ihr Euch nicht wundern, dass Euch die Kunden zu irgendwelchen Billig-Resellern wegrennen. Euer "Service" rechtfertigt den Preisunterschied nämlich bald nicht mehr.