Gelöst
Vertrag auf Ehepartner umschreiben lassen
vor 4 Jahren
Hallo zusammen.....
am 29.03.2021 habe ich beantragt, daß unser Anschluß für Festnetz-Internet-TV (bis Ende März auf meinen Ehemann laufend) ab 1. April auf mich umgeschrieben wird.
Per Chat mit einem Ihrer Mitarbeiter habe ich erfahren, daß ich Unterlagen per Post erhalten würde..... es hätte sich was "überschnitten" - hier ist bis heute nichts angekommen!
Mein Ehemann hat mir mitgeteilt, daß er ab April KEINE Rechnungen für den Anschluß mehr bezahlen wird.....
Ich bitte um Rückmeldung und sende schöne Grüße
A.Z.
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
Hallo und willkommen in der Community, @Lutger ,
damit ein Teamie sich das anschauen kann, bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hab ich alles eingetragen - finde leider kein "Senden" oder "Weiter"-Feld.....
Antwort
von
vor 4 Jahren
Am Ende gibt es Post über den erfolgreichen Wechsel.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Mein Ehemann hat mir mitgeteilt, daß er ab April KEINE Rechnungen für den Anschluß mehr bezahlen wird.....
Kann er ja machen.
Er ist Vertragspartner, er trägt die rechtlichen Folgen und muss dafür gerade stehen - nicht du.
am 29.03.2021 habe ich beantragt, daß unser Anschluß für Festnetz-Internet-TV (bis Ende März auf meinen Ehemann laufend) ab 1. April auf mich umgeschrieben wird.
am 29.03.2021 habe ich beantragt, daß unser Anschluß für Festnetz-Internet-TV (bis Ende März auf meinen Ehemann laufend) ab 1. April auf mich umgeschrieben wird.
Wie hast du das gemacht?
Es gibt nur einen Weg. Es gibt auch keine Post mit unterlagen.
Der einzige und richtige Weg ist Online:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/daten-aendern-leicht-gemacht/vertragsuebernahme-festnetz
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Antwort
von
vor 4 Jahren
dass das Formular vom jetzigen Anschlussinhaber ausgefüllt und an uns geschickt werden muss, hat man Dir gesagt, oder? Da der Anschluss nicht auf Deinen Namen läuft, darf ich hier leider keine vertragsrelevanten Auskünfte geben.
Es ist übrigens so, dass der Anschluss nicht einfach "umgeschrieben" werden darf, sondern er gekündigt wird und mit Beibehaltung der Rufnummer ein neuer Vertrag mit neuer Kundennummer gebucht wird.
Liebe Grüße
Nicole G.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Nicole,
vielen Dank für die Antwort.
Wozu gibt es dann das Formular, wo der Vertrag (mit allen "Modalitäten") vom Ehepartner übernommen wird?
Mittlerweile wurde es 3x übermittelt - hab mit diversen Chat-Mitarbeitern geschrieben..... ich weiß mir nicht mehr zu helfen!
Schöne Grüße
Antwort
von
vor 4 Jahren
wenn ich das richtig sehe, wurde mittlerweile alles Ihren Wünschen entsprechend abgeändert - ansonsten sagen Sie mir gern Bescheid und ich rufe fix bei ihnen an.
Grüße
Mandy S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
dass das Formular vom jetzigen Anschlussinhaber ausgefüllt und an uns geschickt werden muss, hat man Dir gesagt, oder? Da der Anschluss nicht auf Deinen Namen läuft, darf ich hier leider keine vertragsrelevanten Auskünfte geben.
Es ist übrigens so, dass der Anschluss nicht einfach "umgeschrieben" werden darf, sondern er gekündigt wird und mit Beibehaltung der Rufnummer ein neuer Vertrag mit neuer Kundennummer gebucht wird.
Liebe Grüße
Nicole G.
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