Vertrag & Magenta XL Vertrag Übersicht, Telekom Mobil (Business)

1 year ago

Hallo zusammen,

 

Ich habe einen Telekom Business Mobilfunk Vertrag für´s iPhone.

Den Vetrag kann ich in der "MeinMagenta" App sehen und über den Link auch ins Kundenportal wechseln, also für Handy alles ok.

 

Weiter habe ich einen Magenta XL Vetrag für´s Fesetnetz. (via Corperated Benefiz über AG)

 

Ich kann aber meinen Festnetzvetrag nirgends, also weder über die Magenta App noch über den normalen Telekom Login irgendwo hinzufügen. 

 

Es kommt am PC: 

 

Hinzufügen nicht möglich

 
 
 
Sie nutzen weitere Telekom Dienste wie MagentaCLOUD, Telekom Mail, Videoload oder MagentaTV. Telekom Logins, mit denen Dienste genutzt werden, kann leider kein Vertrag hinzugefügt werden.
 

 

In der Magenta App kommt nachdem ich meine Festnetznummer eingegeben habe:

Die Seite kann nicht geladen werden, bitte versuchen Sie es später erneut. Bitte loggen Sie sich mit Ihrem Telekom Login an (diese Möglichkeit habe ich aber nirgends)

Es wäre eben interessant zur EM, da ja Magenta TV inkludiert ist - die Magenta Login Daten habe ich noch nie bekommen bzw genutzt. 

 

 

Danke!

123

8

  • 1 year ago

    Hallo @DennisTrogi,

     

    entschuldige bitte, dass ich so spät dran bin.

    Hast du es inzwischen gelöst? Falls nicht, dann hinterlege doch bitte deine Rückrufnummer in deinem Profil, dann kann ich mich melden und wir schauen gemeinsam mal.

    Einverstanden?

     

    Gib mir doch hier bitte eine kurze Rückmeldung, wenn die Daten da sind, und in welchem Zeitfenster ich dich gut erreichen kann.

     

    Vielen Dank und viele Grüße

    Sabrina

     

     

    4

    Answer

    from

    1 year ago

    Hallo @Dennis.troglauer,

     

    um die korrekte Übersicht angezeigt zu bekommen, muss teilweise immer erst der Festnetzvertrag hinzugefügt werden, dann der Mobilfunkvertrag. 

    Am besten löschst du einmal alle Verknüpfungen über den Browser im Kundencenter und fügst diese dann wieder hinzu.

    Festnetz zuerst, auch in der App. Anschließend bitte ich dich, mir eine Rückmeldung zu geben.

    Bild nicht vorhanden

     

     

    Liebe Grüße

     

    Anna

    Answer

    from

    1 year ago

    Das geht nicht.

    Im normalen Browser sind ja garkeine Veträge zugeordnet.

    Wenn ich einen Vetrag hinzufügen will kommt folgendes:

     

    Hinzufügen nicht möglich

     
     
     
    Sie nutzen weitere Telekom Dienste wie MagentaCLOUD, Telekom Mail, Videoload oder MagentaTV. Telekom Logins, mit denen Dienste genutzt werden, kann leider kein Vertrag hinzugefügt werden.
     

    Answer

    from

    1 year ago

    @DennisTrogi 

     

    ist es möglich, dass du dich mit komplett neuen Daten erneut registrierst und anschließend darüber die Verknüpfung vornimmst?

     

    LG

     

    Anna

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 1 year ago

    Dann muss ich ja irgendie igendein Profil löschen / deaktiveren ...

     

    Wie und wo mache ich das?

    1

    Answer

    from

    1 year ago

    @DennisTrogi,

     

    ein Löschen ist eigentlich nicht notwendig. Eine andere E-Mail hast du nicht, die du für eine neue Registrierung verwenden kannst?

     

    LG

     

    Anna

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 1 year ago

    Doch - ich versuch es mal

    0

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