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Verschiedene Anmeldedaten? Anmelden als Vertragsinhaber
4 years ago
Hallo zusammen!
Ich kann keine persönlichen Daten im Kundencenter ändern. Stattdessen kommt folgende Meldung: "Um Ihre Festnetz Kontaktdaten einsehen zu können, melden Sie sich bitte mit Ihren Anmeldedaten als Vertragsinhaber an" Die selbe Meldung, wenn ich Hardware bestellen möchte.
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4 years ago
Hallo,
hast du es mal mit deinen Zugangsdaten probiert? Diese hast du Anfangs zu deinem Festnetzanschluss mit einem Brief bekommen.
auf dem Briefkopf steht: ZUGANGSDATEN
Auf dem Zettel standen folgende Daten:
- T-online Nummer / Zugangsnummer
- Persönliches Passwort
- Anschlusskennung
- Mitbenutzer
Zum Anmelden im Kundencenter wie folgt nutzen:
www.Telekom.de/Kundencenter
Benutzername: Zugangsnummer
Passwort: Persönliches Kennwort
Falls das nicht funktioniert bitte die Hotline 08003304000 anrufen und dich als Masternutzer aktivieren lassen. Anschließend noch einmal probieren.
Gruss Can
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4 years ago
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du mit deinem Anliegen den Weg zu uns gefunden hast.
Hat der Hinweis von @C. Kahraman bereits weitergeholfen?
Falls nicht, rufe ich dich gern an. Wann passt ein Anruf?
Gib uns gern eine Rückmeldung.
Lieben Gruß, Melanie B.
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4 years ago
Hallo Melanie B.
leider besteht das Prolem immer noch.
Ich konnte jedoch die Änderungen mit Hilfe der Hotline in Auftrag geben.
Viele Grüße
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4 years ago
Hallo Melanie B. leider besteht das Prolem immer noch. Ich konnte jedoch die Änderungen mit Hilfe der Hotline in Auftrag geben. Viele Grüße
Hallo Melanie B.
leider besteht das Prolem immer noch.
Ich konnte jedoch die Änderungen mit Hilfe der Hotline in Auftrag geben.
Viele Grüße
@telekomhilft Ping….
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