Guten Abend Community,
ich habe seit Jahren einen Festnetz- und einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom.
Beim Festnetzanschluss habe ich mich bisher über meine Yahoo-Mail angemeldet.
Beim Mobilfunkvertrag mit meiner T-Online-Mail.
Nun wollte ich meinen Festznetzanschkluss zum T-Online-Login verknüpfen, dies war nicht möglich.
Ich konnte nur meinen Mobilfunkvertrag zu meinem Festnetz verknüpfen.
Mein Yahoo-Login bei euch hat jetzt beide Verträge drin, jedoch ist mein T-Online-Login leer.
Das ist leider blöd, ich wollte alles unter meiner T-Online-Adresse einsehen.
Wie kriegen wir die Mail-Adresse geändert? Bzw den Benutzernamen oder die Verträge übertragen.
Die Yahoo-Adresse möchte ich nicht mehr nutzen, ich bin hauptsächlich mit der Telekom-Mail unterwegs.
Leider habe ich keine Lösung bei euch gefunden, ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Danke & frohes Neues!
Beste Grüße
Denis
5 years ago
Ein frohes Neues @Gelöschter Nutzer
So viel ich weiß, geht das im Kundencenter unter
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/kontaktdaten/index.html
Für vertragliche Informationen: Email Adresse
Auf das Stift Symbol klicken, zum bearbeiten.
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5 years ago
Hallo @WerWeißWas,
die Email ist nicht das Problem. Das ist ja alles richtig. Jedoch habe ich weiterhin 2 Zugänge. Ich möchte einfach den Festnetzvertrag zu meiner T-online-Adress hinzufügen. Geht aber nur umgekehrt. Ziemlich unglücklich! Den Mobilfunkvertrag habe ich bereits wieder zurück auf die T-Online-Adresse „verknüpft“.
Wenn ich für den Benutzernamen die Adresse auf T-Online ändern möchte, wird mir angezeigt „t-online Adresse nicht möglich, bitte die eines anderen Anbieters nutzen“
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from
5 years ago
@Gelöschter Nutzer,
Ich habe dein Problem nicht wirklich verstanden.
Tut mir leid, bin draußen.
Deine Kundendaten hast Du hinterlegt.
Ich kann sehen das, nicht was 😉
Dann warten wir mal auf die vom @Telekom hilft Team 🤠
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Accepted Solution
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5 years ago
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat
Hier der gewünschte Link für die Änderung der E-Mail-Adresse: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-aendern
Im Anschluss kannst du deine E-Mail-Adresse auf dem Festnetzvertrag neu einrichten.
Bei weiteren Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung.
Grüße
Alexander M.
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5 years ago
Thema kann geschlossen werden.
Beste Grüße
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