Gelöst

Verkabelung Mehrfamilienhaus

vor einem Monat

Hallo zusammen, 

ich habe meinen Internetvertrag bei 1&1 (DSL100). Seit ein paar Wochen kommen von den eigentlich 92-95 Mbit/s jedoch nur noch 62,2 Mbit/s an meiner Fritzbox an. Ich also 1&1 angerufen, diverse Tests seitens 1&1 durchgeführt.. Ergebnis:  Techniker muss vorbeikommen. Am nächsten Tag (heute) kam der nette Herr und hat ebenfalls diverse Tests durchgeführt. Fritzbox arbeitet wie sie soll, die Leitung vom Verteiler zum Keller des Mehrfamilienhauses arbeitet ebenfalls einwandfrei. Die Leitung vom Keller in meine Wohnung jedoch nicht laut Techniker. Da betroffene Kabel (Kirmeskabel laut Techniker :D) kein Kabel der Telekom sei, sei der Vermieter zuständig. 

Ich natürlich den Vermieter Bescheid gegeben.. Der streitet alles ab, er sei nicht zuständig und nicht verpflichtet, dass auch eine bestimmte Mbit in meiner Wohnung ankommt. 

Zudem meinte der Techniker das wohl von meinem Kabel noch mehr Kabel abgehen könnten. Bei uns im Haus wird eine Wohnung neu gemacht. Vielleicht wurde da etwas an meinem Kabel gemacht? Man weiß es nicht.. 

Kennt jemand so einen Fall oder hat mit sowas Erfahrungen? Ich habe zwar noch Internet aber ich sehe sowas nicht ein, es ist schließlich seine Pflicht für die Instandhaltung der Kabel zu Sorgen. 

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    • vor einem Monat

      Zeig mal das Spektrum aus der FRITZ!Box - dann erkennt man zumindest, ob eine Parallelschaltung vorliegt.

      Zum Kabel:

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/das-richtige-kabel-zwischen-apl-und-tae-dose/6685d1184ae73561da70905a

      https://termin.telekom.de/endleitung/

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      von

      vor einem Monat

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      von

      vor einem Monat

      Das hintere Downstreamband ist nicht ganz linear abfallend, aber auch noch nicht dramatisch. Vielleicht nochmal das Spektrum zeigen, wenn die Box mal 1-2 Tage durchgelaufen ist.

      Ansonsten ist ein Tausch des Kabels natürlich sinnvoll, wenn möglich. Gerne dem Vermieter mal die Seiten ausdrucken, die ich verlinkt habe.

      Wenn es überhaupt nichts bringt, mach dir die Mühe einer Messkampagne (https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Internetgeschwindigkeit/start.html) und schau, dass du zumindest von 1&1 einen Rabatt oder Downgrade bekommst.

      von

      vor einem Monat

      Guten Morgen @BastiW24,

       

      leider können wir dich hier nicht unterstützen. Wie @*FDGO-Ultra* schon korrekt mitgeteilt hat, musst du hier bei deinen Anbieter nachfragen. 

       

      Viele Grüße

      Heike 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      BastiW24

      Kennt jemand so einen Fall oder hat mit sowas Erfahrungen? Ich habe zwar noch Internet aber ich sehe sowas nicht ein, es ist schließlich seine Pflicht für die Instandhaltung der Kabel zu Sorgen. 

      Hallo zusammen, 

      ich habe meinen Internetvertrag bei 1&1 (DSL100). Seit ein paar Wochen kommen von den eigentlich 92-95 Mbit/s jedoch nur noch 62,2 Mbit/s an meiner Fritzbox an. Ich also 1&1 angerufen, diverse Tests seitens 1&1 durchgeführt.. Ergebnis:  Techniker muss vorbeikommen. Am nächsten Tag (heute) kam der nette Herr und hat ebenfalls diverse Tests durchgeführt. Fritzbox arbeitet wie sie soll, die Leitung vom Verteiler zum Keller des Mehrfamilienhauses arbeitet ebenfalls einwandfrei. Die Leitung vom Keller in meine Wohnung jedoch nicht laut Techniker. Da betroffene Kabel (Kirmeskabel laut Techniker :D) kein Kabel der Telekom sei, sei der Vermieter zuständig. 

      Ich natürlich den Vermieter Bescheid gegeben.. Der streitet alles ab, er sei nicht zuständig und nicht verpflichtet, dass auch eine bestimmte Mbit in meiner Wohnung ankommt. 

      Zudem meinte der Techniker das wohl von meinem Kabel noch mehr Kabel abgehen könnten. Bei uns im Haus wird eine Wohnung neu gemacht. Vielleicht wurde da etwas an meinem Kabel gemacht? Man weiß es nicht.. 

      Kennt jemand so einen Fall oder hat mit sowas Erfahrungen? Ich habe zwar noch Internet aber ich sehe sowas nicht ein, es ist schließlich seine Pflicht für die Instandhaltung der Kabel zu Sorgen. 

      BastiW24

      Kennt jemand so einen Fall oder hat mit sowas Erfahrungen? Ich habe zwar noch Internet aber ich sehe sowas nicht ein, es ist schließlich seine Pflicht für die Instandhaltung der Kabel zu Sorgen. 

      Ja habe ich, wende dich an deinen Anbieter der dein Geld bekommt und nicht an die Telekom die deine Kundendaten nicht hat. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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