‎Verfügbarkeitscheck funktioniert nicht

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

Verfügbarkeitscheck funktioniert nicht

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

ich möchte für meine neue Mietwohnung einen Internet&DSL Tarif abschließen. Es ist ein Neubau und der Verfügbarkeitscheck funktioniert noch nicht. Daher kann ich keinen Tarif abschließen. Laut Bauleitung ist Telekom schon angeschlossen.

Was kann ich machen, um einen Tarif abzuschließen?

757

vor 5 Jahren
Guten Abend @sabrina.gesierich,

ich danke dir für deine Zeit und das gute Gespräch. Wie gesagt, verzichtest du nun auf die Corperate Rabatte und kriegst dafür die Regulären Neukunden Rabatte und eine Korrektur über den Verlust der fehlenden Online Konditionen.

Alles weitere findest du dann im Auftrag der bis zu morgen Nachmittag bei dir im E-Mail Postfach sein sollte und im besten Fall sogar die Bereitstellung am Samstag von 8-16 Uhr.

Ich melde mich morgen Nachmittag falls du dazu noch offene Fragen hast.
Liebe Grüße René J.

PS: Die Adresse der Eltern für die Endgeräte habe ich natürlich bedacht.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @René (COM) ,

danke für deine so gute Hilfe und deinen Anruf gerade eben.

Ich hab die Auftragsbestätigung und den Termin des Technikers per Mail bekommen.
Soweit sind keine Fragen mehr offen. Sollte doch noch was unklar sein, würde ich mich hier nochmal melden.

Lieben Dank nochmal und viele Grüße

Sabrina
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @René (COM) ,
seit dem Wochenende funktioniert jetzt mein Internet. Danke nochmal für die Hilfe!
Ich wollte noch kurz nachfragen, wie das jetzt mit dem sky Account funktioniert? Dieser müsste dann ja irgendwie auf Internet und euch umgestellt werden (aktuell nutze ich sky noch über Kabel, das geht aber in der neuen Wohnung nicht mehr).

Danke und viele Grüße
Sabrina
Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Abend @sabrina.gesierich

Es freut mich zu lesen das du nun endlich Online kommst und das hatte die oberste Priorität.

Das geht ganz einfach und schnell, ich Klingel bei dir durch und du nennst mit dann am Telefon die aktuelle Sky Kundennummer un dich lasse die Empfangsart umändern. *Ganz Einfach*

Es klingelt gleich, viele Grüße René J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Ich danke dir für das schnelle und nette Gespräch @sabrina.gesierich

Wie Besprochen habe ich deine SKY Vertragsdaten übermittelt du bekommst von SKY dazu auch noch Bescheid, dann dauert es nicht mehr lang und es läuft alles über den Telekom Receiver.

Hab einen ruhigen Abend, viele Grüße René J.
8
Antwort
von
vor 5 Jahren
@sabrina.gesierich dann schicke ich es an die E-Mail-Adresse die auch hier hinterlegt ist und den Code an die Handynummer, die du hier als Rückrufnummer hinterlegt hast. Ist das okay?

Viele Grüße Türkan Ü.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Halllo @Türkan Ü. , das passt
Vielen Dank und liebe Grüße
Sabrina
Antwort
von
vor 5 Jahren
@sabrina.gesierich abgeschickt.

Liebe Grüße Türkan Ü.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von