Sehr geehrtes Telekom Team,
ich habe über den Bauherrenservice einen Telekomanschluss beantragt der mich über die gesamte Bauzeit unseres neuen Hauses über den neuesten Stand informiert hat. In der letzten Info wurde ich über die Statusmeldung darüber informiert, dass mir die Produkte der Telekom jetzt zur Verfügung stehen. Ich habe aber lt. der angehängten Mail kein Bereitstellungstermin bekommen. Der Verfügbarkeitstest findet meine Adresse ebenfalls nicht. Die ortsansässigen Telekomshops können mir auch nicht weiterhelfen! Wie kann ich nun weitervorgehen?
Wäre über eine Hilfestellung sehr dankbar.
Schöne Grüße
vor 6 Jahren
Mail ist nicht angehängt.
Wann hast du die Mail bekommen, dass jetzt Produkte verfügbar sind?
Hast du einen Tarif über den Bauherrenservice bestellt, um die 300 Euro zu bekommen?
11
von
vor 6 Jahren
es freut mich, dass dein Anschluss fertiggestellt wurde.
Wie @Mächschen schon sagte, können wir die Verfügbare Bandbreiten Bestellprozess mitteilen.
Wenn du möchtest, kann ich gerne mit zusammen schauen.
Dazu musst du nur dein Profil befüllen. Das geht am schnellsten über diesen Link http://bit.ly/Kundeninfos
Bitte gib mir anschließend Bescheid.
Viele Grüße
Markus Km.
von
vor 6 Jahren
Hallo,
Daten sind nun vollständig
Gruß
0
von
vor 6 Jahren
@Markus Km.
[||||] 🧠📞
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Memphis1995
Also Klartext:
oder
Verfügbarkeitsprüfung geht über den gleichen Weg, wie Bestellung.
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vor 6 Jahren
super, dass du die Daten hinterlegt hast.
Ich habe auch schon geprüft, wie es mit einem neuen Anschluss aussieht.
An deinem Anschluss ist ein MagentaZuhause S ohne TV möglich.
Meine Kollegin wollte dich darüber telefonisch informieren, konnte dich aber leider nicht erreichen. Ich bin gerade ebenfalls auf deine Mailbox gelandet.
Wenn du möchtest, melde ich mich nochmal bei dir.
Viele Grüße
Markus Km.
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6
von
vor 6 Jahren
ich möchte doch nur in der Lage sein, einen Verfügbarkeitstest durchzuführen.
ich möchte doch nur in der Lage sein, einen Verfügbarkeitstest durchzuführen.
Das gibt es im Low-Budget-Privatkundenbereich nicht. Interessiere dich für einen Geschäftskundentarif, dann kommt sogar ein Techniker und baut testweise ein Modem bei Dir an und prüft (Presales). Dass der Service nicht zum Privatkundenentgelt möglich ist, wirst Du sicherlich verstehen.
von
vor 6 Jahren
Hallo
die Antwort verstehe ich jetzt gar nicht. Seit wann geht der Verfügbarkeitstest nur bei Geschäftskunden? Den kann doch jeder machen, wenn er ein neues oder anderes Produkt haben möchte!
Gruß
0
von
vor 6 Jahren
wie es im Moment aussieht, sind bei dir maximal nur 16k ohne TV verfügbar.
Wie schon erwähnt, stelle ich gerne einen Auftrag mit höherer Bandbreite zum testen ein.
Allerdings hatten hier schon die Kollegen einmal geschaut und hinterlegt, dass eigentlich nicht mehr als 16k ohne TV gehen wird.
Um den Auftrag einzustellen, müssen wir aber, wie oben schon gesagt, miteinander telefonieren.
Viele Grüße
Markus Km.
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