Hallo zusammen,

ich würde gerne auf den MagentaZuhause Hybrid XXL wechseln. Da ich die Möglichkeit habe, den Tarif über Coroprate Benefits zu buchen, wollte ich dies gerne dort tun. Allerdings steht der Tarif dort nach der Verfügbarkeitsabfrage nicht zur Auswahl. 

Wenn ich jedoch einen Tarifwechsel über die App oder die Telekom-Webseite anstoße, ist der Tarif dort buchbar.

Bei der CB-Hotline wurde mir nur gesagt, dass ich das Buchen kann, was mir angezeigt wird oder ich es nochmal in ein paar Wochen testen soll, der Tarif also aktuell grundsätzlich nicht buchbar ist.

Was stimmt denn nun? Ist der Tarif bei mir Verfügbar oder nicht? Welche Verfügbarkeitsabfrage stimmt?

Viele Grüße