Hallo Community,

ich rufe jetzt schon das dritte mal bei der Kundenhotline an. Das erste mal kam ein Rückruf nach 2 Stunden. Ich bin hingegangen und das Gespräch war beendet. Ich habe nochmal angerufen, Wartezeit 40 Minuten. Ein Mitarbeiter stellt sich mit Namen vor und danach ist das Gespräch beendet gewesen. Jetzt liegt wieder der Telefonhörer auf dem Schreibtisch und ich Warte bis ich jemaden vom Kundenservice erreichen kann. Für eine Frage wo ich mir Mittlerweile die Antwort schon selber herausgesucht habe. Machen die das extra um die Leute zu verarschen? Ich möchte nach der Arbeit bitte in keiner Warteschleifen von einen Call Center hängen.

Bittte verbessert eueren Kundenservice.