Hallo,

ich bräuchte mal euere Hilfe, da ich nicht mehr weiter weiß.

Dieses Jahr im Juli habe ich den Internet-Anschluss von VDSL50 auf VDSL100 upgraden lassen. Der Anschluss funktionierte mit der FritzBox 7490 über acht Wochen fehlerfrei mit VDSL100.

In der Nacht zum 21. September nach  1 Uhr nachts gab es einen Unterbruch. Der Router hat dann drei mal mit der Gegenstelle neu synchronisiert. Danach hat der Router nur noch mit weniger als 25 Mbit die Internetverbindung aufgebaut.

Nach meiner Störungsmeldung über die Hotline war ein Service Techniker am 29. Oktober bei mir im Haus und hat die Leitung überprüft. Sowohl am APL und an der ersten TAE -Dose in der Wohnung würden die volle Leitungskapazität von 117 Mbit ankommen.

Die Leitung sei also in Ordnung. Eine neue Dose hat er mir prophylaktisch auch gesetzt. Die Leitungdämpfung ist danach ca. um die Hälfte gesunken.

(Bilder: DSL-DetailInfo_24.10.2021.png; DSL-DetailInfo_02.11.2021.png).

Mein Hauptproblem sind die niedrigen Datenrate. Die hat sich nach meiner Störungmeldung noch weiter reduziert, auf ca. 22 Mbit.

Kann mir jemand helfen was bei meinem Internet-Anschluss falsch ist oder nicht richtig funktioniert ?

(Bilder: FitzBox 7492 VDSL100 DSL-Informationen.png; FitzBox 7492 VDSL100 Spektrum - mit min.-max. Werte.png)

Edit: 7492 -> 7490