VDSL Störung - laufende Abbrüche

vor 5 Jahren

Hallo liebes Telekom Team,

 

wir hatten letztes Jahr einen Besuch des Technikers bezüglich laufender Abbrüche unseres VDSL Anschlusses. Leider hat der Besuch nicht viel genutzt. Daraufhin haben wir die Power over Ethernet von AVM durch reine WLAN ersetzt, da wir dies als Fehlerquelle ausschliessen wollten. Die Fritzbox am Hauptanschlusspunkt im Keller installiert und Firmwareupdates durchgeführt. Leider hat nichts geholfen. Installiert ist eine aktuelle Fritzbox 7590 mit Firmware 7.12

 

Das DSL Signal wird mehrmals täglich unterbrochen, siehe Anlagen der Protokolle. Können Sie hier weiterhelfen?

 

Gruß Martin und Stefan Luckinger

. 

261

6

  • vor 5 Jahren

    @LuckingerDie FB zeigt es doch an, unzulässige verkabelung. Vermutlich hängt noch eine TAE parallel.

    Wenn die 1 TAE im Keller hängt schraub die mal auf und mach ein Foto . Evt noch vom APL

    2

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Luckinger ,

    hier die betreffende Meldung:

     

    Bild nicht vorhanden

    Wenn das schon "die ganze Zeit" so war, dann hatten Sie mehrere Problemverursacher in Ihrem Netzwerk. Der Tausch der PowerLAN -Komponenten war sicher ein guter Zug, jetzt noch die Verkabelung der Dosen in Ordnung bringen, dann werden Sie nochmal Stabilität dazubekommen.

     

    Können Sie ggfs. an der ersten Dose die zweite abklemmen (lassen)?

     

    Grüße,

    Coole Katze

     

     

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Luckinger ,

    noch ein Nachtrag, bevor ich das vergesse. Ich habe auch eine TAE im Keller und eine zweite in der Küche. Das ist jetzt so gelöst worden, dass nur die im Keller wirklich angeschlossen ist. Die Leitung in die Küche speise ich jetzt aus der TAE -Ausgangsdose des Routers. Damit habe ich noch "analog" in der Küche, aber die mehrfachen TAEs weg.

     

    Grüße,

    Coole Katze

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @Luckinger,

    ich freue mich über eine Rückmeldung zu den gestellten Fragen.

    Viele Grüße

    Katja M.

    2

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo, ich habe heute Abend mal die beiden Kabel (rot und blau) der Hausverteilung abgeklemmt. Das waren die Kabel die durch das Haus geführt wurden und an welcher die Fritzbox im Oberen Stock angeschlossen war. Somit steckt die Fritzbox jetzt im Keller direkt an der von der Telekom gesetzten dose und es sind keine weiteren Abzweiger mehr im Haus angschlossen (Siehe Fotos). Ich werde dies jetzt beobachten und mich die Tage nochmals melden wenn nochmals Abbrüche zu verzeichnen sind.

    Danke schonmal für das Feedback/ die Hilfe

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Luckinger ,

    so wie die Fotos aussehen, bin ich jetzt zuversichtlich, dass Sie einiges an Stabilität hinzugewonnen haben. Das sollte reichen.

     

    Grüße,

    Coole Katze

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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