Hallo Gemeinde, ich habe schon viel in Foren gestöbert, bin aber nicht so richtig fündig geworden. Aus unerklärlichen Gründen ist meine Leitungskapazitä von ehemals 100 MBit auf 5 Mbit herunter gefallen. An Arbeiten, geschweige denn Fernsehen ist so nicht zu denken. Nun habe ich vor zwei Wochen eine Störung gemeldet und mittlerweile waren zwei Techniker da und keiner hat was so richtig gefunden...Der Letzte hat jetzt mal den Port im Schaltkasten als 'defekt' deklariert, was nach drei Tagen immer noch nicht bearbeitet wurde. Mittlerweile habe ich auch rausgefunden, dass mein Profil auf ein Fallbackprofil zurück gefallen ist, womit dann das Vectoring aus ist, der Effekt ist wohl, dass ein Sync unendlich bei einer Fritz 7590 dauert und eine 7390 gar nicht mehr syncen kann. Nun meine Frage, wo muss mich bei der Telekom melden, Hotline habe ich bereits schon 5x, damit das Ganze gelöst wird? Hat jemand da einen Tipp? Oder wo melde ich mich, dass dieses Fehlerbild mal analysiert und das aktuelle Profil mal resetet werden kann? Ganz viele Fragezeichen im Gesicht. Vorab schon mal vielen Dank

Hallo @die.mohren, ich hab mir das mal alles angeschaut und mit den Kollegen gesprochen, der Port auf dem du zur Zeit liegst läuft auf einen Fehler, den man bei uns Single Wire Interruption nennt, d.h. es liegt ein Leitungsfehler vor, da aber bereits 2 Kollegen da waren und deine Leitung überprüft haben, gehe ich davon aus, dass die Leitung in Ordnung ist. Ich habe jetzt die Kollegen von der Technik informiert, dass dein Port gar nicht mehr als 5 MBits hergibt und das wird dann von denen am KVZ (Straßenverteiler) geprüft und behoben. Es wird keiner zu dir kommen müssen, da der Fehler auf unserer Seite liegt. Viele Grüße Patrick Bo.

Hallo @die.mohren schau mal Deine PN (Briefkasten oben rechts) an!Gruß Andi

‎VDSL nur 5 Mbit Leitungskapazität statt 100 MBit

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

Statt 100 Mbit nur 5 Mbit

vor 6 Jahren

in

Festnetz & Internet

1048

0

4

Gelöst

VDSL 100 nur 54 mbit

vor 7 Jahren

in

Festnetz & Internet

1163

0

2

Mit VDSL 100 Mbit kommen nur 70 Mbit am Router an

vor 5 Jahren

in

Festnetz & Internet

2533

0

3

Gelöst

VDSL 100 mit 54,5 MBit

vor 6 Jahren

in

Festnetz & Internet

1046

0

5

Gelöst

FTTH: statt 250 nur 100 MBit Downstream

vor 4 Jahren

in

Festnetz & Internet

2145

0

4

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Zum Kontaktformular
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Zu den Internet-Angeboten

Statt 100 Mbit nur 5 Mbit

VDSL 100 nur 54 mbit

Mit VDSL 100 Mbit kommen nur 70 Mbit am Router an

VDSL 100 mit 54,5 MBit

FTTH: statt 250 nur 100 MBit Downstream

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media