VDSL Leitung instabil, Verbindungsabbrüche
vor 12 Tagen
Hallo zusammen,
ich habe seit geraumer Zeit (ca. 1,5 Jahren) mit einer instabilen VDSL-Leitung zu kämpfen. Zuvor lief der Anschluss etwa zwei Jahre lang völlig problemlos. Es sind mir keine Ausfälle aufgefallen. An der Hardware habe ich nichts geändert – es hängt nach wie vor eine FritzBox 7590 an der Leitung.
Als mir die Instabilität erstmals auffiel, hatte ich laut Router-Log teilweise im 15-Minuten-Takt Verbindungsabbrüche. Ich habe daraufhin eine Störung bei der Telekom gemeldet, wobei tatsächlich Fehler auf der Leitung festgestellt wurden. Ein Techniker sollte vorbeikommen, erschien jedoch nicht, da er das Problem angeblich per Fernzugriff beheben konnte.
Danach wurde die Verbindung zwar besser, allerdings treten Verbindungsabbrüche mittlerweile wieder wöchentlich auf. Es dauert bis zu 5 Minuten bis eine Verbindung erneut aufgebaut wird. Folgende Meldungen stehen im Router-Log:
09.05.26 – 13:10:45: DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
09.05.26 – 13:10:30: Internetverbindung wurde getrennt.
09.05.26 – 13:10:29: DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
Ich habe daraufhin erneut eine Störung bei der Telekom gemeldet. Diesmal leider ohne Erfolg, da meine Leitung laut deren Prüftools „stabil“ sei. Mir wurde stattdessen geraten, einen neuen Router zu kaufen, um das Problem zu beheben.
Ich vermute jedoch eher, dass es an der Hausverkabelung liegen könnte oder am DSLAM, weil hier ständig Erdarbeiten an der Straße erfolgen. Außerdem habe ich gelesen, dass DLAN-Geräte ( Powerline ) im Haus die VDSL-Leitung stören können. Das Spektrum zeigt jedenfalls einen Einbruch bei ca 350 kHz... ist das normal? Wäre sehr dankbar, wenn sich jemand meine Diagnoseinformation aus der FritzBox ansehen könnte, um das Problem einzugrenzen. Vielen Dank im Voraus!
Fehlerzähler 2026-05-09 135527.png
Spektrum 2026-05-09 135421.png
Verbindungseigenschaften 2026-05-09 135503.png
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vor 12 Tagen
Hm, wie alt ist deine 7590? Zumindest könntest du mal im ersten Schritt deren Anschlusskabel zur „DSL Dose“ ersetzen. Dann lohnt auch ein Blick in die „Ereignisse“ unter „System“ bei der Fritz!Box, womöglich ist dort rund um die Abbrüche was erfasst. Wenn dort zB Meldungen (derart) “Fehlerbericht gesendet“ auftauchen, dann kommt auf jeden Fall deine Box ins Spiel. Je nach Alter kann da gerne das Netzteil für Probleme, damit Abbrüche, sorgen.
Ich würde im Zweifel tatsächlich mal versuchen einen anderen Router zu organisieren, Speedport. Sowas kann man durchaus online bei der Telekom besorgen und innerhalb von 14 Tagen entsprechend widerrufen. Dann hast du aber mal knapp zwei Wochen um zu sehen wie der Anschluss mit frischer Hardware läuft.
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vor 12 Tagen
@User1988
-
Der Ratschlag der Hotline, einen neuen Router zu kaufen, ist schon mal kompletter Unsinn - solange die wirkliche Fehlerursache
nicht gefunden u. beseitigt ist.
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Häufige Fehlerquelle: Ungeignete Endleitung - wurde die TAE -Dose schon mal herausgezogen u. die Kabelfarben geprüft?
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Gerne hier mal ein Foto davon posten.
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Ein- oder Mehrfamilienhaus? - Bist Du Mieter - oder Eigentümer?
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von
vor 11 Tagen
Noch eine Frage: Darf ich das Kabel zwischen Hausanschluss und TAE Dose selbst anschließen oder muss dies ein Telekom-Techniker machen?
Wenn sowieso ein Techniker rauskommt, würde es dann Sinn machen auch den Port am DSLAM zu wechseln?
0
von
vor 11 Tagen
Noch eine Frage: Darf ich das Kabel zwischen Hausanschluss und TAE Dose selbst anschließen oder muss dies ein Telekom-Techniker machen?
Wenn sowieso ein Techniker rauskommt, würde es dann Sinn machen auch den Port am DSLAM zu wechseln?
Leitung legen darfst Du, an den APL darf nur die Telekom.
Warum sollte man den Port wechseln wenn die Leitung die Ursache ist? Außerdem ist noch fraglich ob überhaupt ein anderer Port frei wäre.
von
vor 11 Tagen
Hallo @User1988,
wie bereits erwähnt wurde, kann die Endleitung selbst auch durch dich und/oder einen externen Elektriker instand gesetzt werden. Dies finale Aufschalten am APL muss jedoch durch unseren Außendienst erfolgen.
Wenn schon bestätigt wurde, dass es an der Endleitung liegt, sehe ich einen Portwechsel auch als wenig zielführend.
Viele Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Die FB wurde 9/2018 gekauft. Ein neuer Speedport zum testen wäre natürlich eine Option. Das Kabel zur TAE hatte ich bereits getauscht- keine Verbesserung.
Blöderweise wurden meine Logeinträge durch den Neustart der FB gelöscht.
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3
von
vor 12 Tagen
Blöderweise wurden meine Logeinträge durch den Neustart der FB gelöscht.
Die FB wurde 9/2018 gekauft. Ein neuer Speedport zum testen wäre natürlich eine Option. Das Kabel zur TAE hatte ich bereits getauscht- keine Verbesserung.
Blöderweise wurden meine Logeinträge durch den Neustart der FB gelöscht.
Wurde der "Neustart" über FB -Menü oder Steckerziehen ausgelöst?
-
Vor Umstellung auf einen Speedport sollte aber "bedacht" werden, dass z.B. "Fritzfons" fast völlig untauglich werden,
da sie nur an Fritzboxen alle integrierten Komfortfunktionen ausnützen.
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von
vor 12 Tagen
Bliebe noch immer das Netzteil als mögliche Fehlerquelle seitens der Fritz!Box. Du kannst auch dieses als Ersatz besorgen und dann beobachten.
0
von
vor 12 Tagen
Während der Endstörung durch diesen Telekom Online-Assistenten wurde die FB neugestartet. Danach waren die Einträge im Log verschwunden.
Mittlweile habe ich die FB auch an eine andere Steckdose gehangen, daher wurde sie auch komplett vom Stromnetz getrennt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Tagen
Hallo!
Ja, Powerline -Adapter können die Verbindung stören.
Die Endleitung auf deinem Bild ist nicht für VDSL geeignet. Passende Endleitung :
https://termin.telekom.de/endleitung/#:~:text=J%2D02YS(St)H%20nx2x0%2C5%20St%20V%20Bd
Tauschen, testen.
Grüße
Pablo :)
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vor 5 Tagen
Hallo,
Techniker war vor Ort und hat festgestellt, dass meine TAE -Dose veraltet ist und hat diese ausgetauscht. Er konnte scheinbar meine Leitung dehalb nicht messen. Ich habe ihn auf die untaugliche Endleitung aufmerksam gemacht, aber er meinte das Argus Messgerät zeigt "grüne" Pfeile in beide Richtungen daher wäre es in Ordnung.🙄
Dennoch kam ihm die Sache merkwürdig vor, weil der Verbindungsaufbau ziemlich lange dauerte. Er meinte, es könnte ein Problem mit der Erdleitung zwischen Haus und Verteilerkasten vorliegen. Daraufhin habe ich erzählt, dass vor dem Haus ständig Erdarbeiten durchgeführt wurden und mir deren Ausführung zweifelhaft erschien.
Entsprechende Fotos habe ich dem Beitrag angehängt (ob es sich um Telefonleitungen handelt, weiß ich natürlich nicht).
Strasse1.jpg
Strasse2.jpg
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von
vor 2 Tagen
@User1988 Tut mir sehr leid zu lesen, dass es immer noch Verbindungsabbrüche nach dem Einsatz der Technik gibt. Kann ich dich heute noch erreichen? Dann kümmere ich mich direkt um das Ticket und mache einen Folgetermin, damit die Technik weiß, der Fehler wurde nicht behoben.
Zusammen werden hier eine Lösung für dich finden.
Viele Grüße
Natalie
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von
vor 2 Tagen
Hallo @Natalie P.
danke für die schnelle Rückmeldung. Ich bin noch erreichbar!
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von
vor 2 Tagen
Hallo @User1988,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch zu später Stunde.
Wie besprochen kommt am Freitag, den 22.05.2026, erneut ein Techniker im Zeitraum 14–18 Uhr bei dir vorbei. Gib uns danach gerne kurz Feedback.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Erdogan
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von