Guten Tag zusammen,

Hab ein Vertrag abgeschlossen vdsl 250 es wurde bei Vertragsabschluss keine Rückfalloption mit 175 mbits angezeigt.

Im Vertrag steht svdsl 250!

Wir wurden am Mittwoch geschaltet die Fritzbox 7590 synchronisierte morgens mit 228/45 kurze Zeit später ohne Fehler oder Neustarts wurde auf 175 mbits gestellt warum?

Das die 250 nicht voll ankommen ist klar.

Aber 228 wie er vorher synchronisiert hat müßte doch eigentlich klappen könnt ihr das umstellen?

Die Umgehungslösung funktioniert leider nicht.

Die Leitungslänge in der Fritzbox wird mit 315 Meter angegeben.

Die Leitungskapazität mit ca. 235 mbits.

Es wurde auch bevor geschaltet wurde ein neues Telefonkabel durch ein Elektriker verlegt.Also direkt vom APL ohne Umwege in meine Wohnung als erste Telefondose.

Um Hilfe wäre ich Dankbar.

Vielleicht kann sich ja ein netter Mitarbeiter sich das mal ansehen.

Vielen Dank 

Gruß

Horlitz