VDSL-250-Anschluss
vor 39 Minuten
Mein VDSL-250-Anschluss hängt seit 4 Wochen starr im DLM / ASSIA -Sicherheitsprofil bei exakt 125.000 kbit/s fest. Die Leitung läuft absolut fehlerfrei mit 0 unkorrigierten DTU-Fehlern. Bitte veranlassen Sie im Backoffice einen manuellen DLM -/ ASSIA -Profil-Reset für meinen Port."
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vor 37 Minuten
Hast die KI gefragt?
Starte die Diagnose und gleich die Störung absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Da kannst du ggf zurück setzen
Manuell wird nicht eingegriffen. Die KI müsste mal richtig lernen
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von
vor 22 Minuten
Leitungskapazität Fritz box 200146 kbit/s ? Dslma datenrate 125000 kbit/s
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 27 Minuten
Leitungskapazität Fritz box 200146 kbit/s ? Dslma datenrate 125000 kbit/s
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vor 16 Minuten
Aufgrund dauerhafter Minderleistung bei meinem bisherigen Anschluss werde ich den Vertrag Kündigen
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von
vor 13 Minuten
Aufgrund dauerhafter Minderleistung bei meinem bisherigen Anschluss werde ich den Vertrag Kündigen
Und dann? @Maus3
Welche Alternativen hast du denn?
Nebenbei
Aktuell bist du anonym hier unterwegs
Daher bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast.
( am besten mich direkt anpingen, mit @ und aus der Liste anklicken, so : @Marcel2605 )
Vielen Dank
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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