Solved
VDSL 250 - anhaltende Verbindungsabbrüche
5 years ago
Hallo Zusammen,
wer ist noch leid geplagt? Ich hab trotz top Leitungswerte ( Down Stream : 280988Kbps / Up Stream : 46717Kbps ) ständig Verbindungsabbrüche. Mal nur einmal am Tag, dann wieder vier mal am Tag... leider in den seltensten Fällen in der Nacht.
Bei jedem Hotline-Anruf wird ein Line Rest durchgeführt... Bringen tut es nix.
Auf meine Erklärung das meiner Meinung nach die SNR Werte mit 6db bescheiden sind wird nicht eingegangen.
Habe mittlerweile die dritte Störung aufgemacht. Bei der ersten Störung wurde eine Stichleitung erkannt. Die habe ich durch Elektriker beheben lassen. Dann gings vier Wochen und nun wieder das Gleiche... Hardware wurde auch schon getauscht. DB Werte über telnet bei Vigor erhöht, in der Hoffnung eine stabilere Leitung zu erhalten.
ES KANN NUR NOCH AN DER LEITUNG LIEGEN. ES KÜMMERT SICH NUR EINFACH KEINER.
Meine Hardware ist ein Vigor 165 (aktuelle Firmware) + Unifi USG (übernimmt auch die Einwahl).
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5 years ago
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5 years ago
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5 years ago
@Lip90
Welchen Tarif hast du?
Mit welcher DSL Geschwindigkeit (lt. Vertrag)?
Sind DLAN, Powerline , Develos und Co. vorhanden?
Sind mehrere Telefondosen oder ein DSL Splitter vorhanden?
Welchen Router hast dumit welcher Firmware Version (Nummer)?Stehen im Routerlog auffällige Ereignisse?
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5 years ago
@Lip90
- Ein CAT 7 Kabel als Datenleitung für DSL ist nicht geeignet ...
Das ist doch schlicht falsch.
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5 years ago
Das andere empfohlene Kabel hat einen Querschnitt von 0,28mm wohingegen ein J-2YS(St)H einen querschnitt von 0,6mm hat. Das passt alles nicht zusammen
Das andere empfohlene Kabel hat einen Querschnitt von 0,28mm wohingegen ein J-2YS(St)H einen querschnitt von 0,6mm hat. Das passt alles nicht zusammen
Nicht Querschnitt mit Durchmesser verwechseln. Querschnitt 0,28 mm² = Durchmesser 0,6 mm. VOKA gibt dort halt den Querschnitt an, Faber den Durchmesser. Finde ich persönlich auch etwas unglücklich, da im Gegensatz zu NYM-Kabel bei Telefonleitungen üblicherweise der Durchmesser angegeben wird - ändert aber nichts dran, dass das Kabel passt.
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5 years ago
Vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. Eine Stichleitung ist von unserem Prüfsystem nicht (mehr) erkennbar. Auch aus Ihrer Beschreibung ist es nachvollziehbar, dass aktuell nun noch die beiden benötigten Adern der Innenleitung an der Klemmleiste des APL angeschlossen sind.
Ich habe nun das bestehende Störungsticket mit den besprochenen Punkten ergänzt und intern weitergeleitet.
Viele Grüße
Jürgen U.
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5 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Mit Hilfe unserer User habe wir hier sicher schon einen Schritt zur Lösungsfindung erreicht. Gerade das Thema"Stichleitung" sollte noch einmal überprüft werden.
Gern kann ich eine Leitungsprüfung von hier aus vornhemen. Hinterlegen Sie dazu bitte die Kundennummer und eine Rückrufnummer auf der Profilseite. So kann ich darauf zugreifen, ohne dass diese Angaben öffentlich sichtbar sind.
Geben Sie mir hier anschließend einmal kurz Bescheid.
Vielen Dank und viele Grüße
Jürgen U.
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5 years ago
@Jürgen U.
Daten sind hinterlegt, ich warte auf deinen Anruf und bin über das Ergebnis gespannt.
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5 years ago
Hallo,
gab es eine Lösung für dieses Thema. Habe den ähnlichen Leidensweg, inkl. Technikerbesuche etc.
Verwende die gleiche Technik.
Topleitung bis zur Dose, meinte der Techniker.
Doch nach wie vor Abbrüche.
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5 years ago
Hallo,
nach einem netten Gespräch mit dem Support, habe ich Heute den Speedport3 erhalten und als Modem konfiguriert.
Einige Einstellungen im USG 4 wurden vorgenommen. Der VLAN Tag muss in den Controller Einstellungen auf 7 eingestellt werden. PPPoE Eintrag in der config.gateway.json angepasst.
Läuft soweit alles. Schauen wir mal, ob es wieder Aussetzer gibt.
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4 years ago
Seit einem Monat das Telekom Modem ohne Ausfälle oder Unterbrechungen in Betrieb.
Das Thema scheint dadurch gelöst.
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4 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung. Freut uns sehr, dass es aktuell keine Ausfälle gibt.
Viele Grüße Türkan Ü.
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4 years ago
Seit einem Monat das Telekom Modem ohne Ausfälle oder Unterbrechungen in Betrieb.
Das Thema scheint dadurch gelöst.
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