Hallo liebes Telekom-Team.

Als erste vorab, ich bin kein Telekom Kunde, ich hab mich hier angemeldet um vielleicht eine gescheite Antwort zu erhalten.

In meinem Dorf konntet ihr damals keine gescheite Leistung erbringen, dafür ist ein anderer Anbieter eingesprungen, was nicht weiter wichtig ist.

Nun bin ich umgezogen, ein Dorf weiter. Ich konnte meinen Anschluss mitnehmen. Es kam ein Techniker vorbei und hat alles geprüft, dabei wurde mir mitgeteilt, dass ich DSL 100 hier an der Dose in der Wohnung. anstehen hab und ich vielleicht ja wechseln könnte. Das Moden synct ebenfalls mit DSL 100 im internen Menü.

Gesagt getan und angerufen beim Anbieter. Dieser teilte mir aber mit, dass bei mir und meiner Umgebung nur DSL 50 zur Verfügung steht und ich daher nicht hochgestuft werden kann.

Nun wird von meinem Anbieter behauptet, das ihr die Leitung blockiert und somit kein DSL 100 verfügbar ist, damit man zu euch wechselt.

Tatsächlich ist bei einer Verfügbarkeitsprüfung zu meiner Adresse bei euch DSL 100 möglich.

Ist an der Behauptung etwas dran oder hat mein Anbieter einfach nicht mehr Kontingent bei euch gemietet?

Ich steck übrigens noch in einem 24 Monatsvertrag also einfach wechseln zu euch ist noch nicht

Danke schon einmal für etwaige Antworten.

Gruß Andre'